Pesquisa de mercado

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Universidade Estácio de Sá
Aluna: Nathalia Feliciano
Curso: Administração
Disciplina: Pesquisa de Mercado


Definição de Pesquisa:

Uma pesquisa é um processo sistemático de construção do conhecimento que tem como metas principais gerar novos conhecimentos, e/ou corroborar ou refutar algum conhecimento pré-existente. É basicamente um processo de aprendizagem tanto do indivíduo que arealiza quanto da sociedade na qual esta se desenvolve. A pesquisa como atividade regular também pode ser definida como o conjunto de atividades orientadas e planejados pela busca de um conhecimento. Ao profissional da pesquisa (especialmente no campo acadêmico), dá-se o nome de pesquisador.

Definição de Pesquisa de Mercado:

A pesquisa de mercado é a coleta de informações junto ao consumidor,concorrente ou consumidor ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores.
Uma definição mais formal de pesquisa de mercado, segundo a Associação Nacional de Pesquisa de Mercado (ANEP):
“A coleta sistemática e o registro, a classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidadesopiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas.”
Quando realizada corretamente, a pesquisa de Mercado oferece informações consistentes, que, somadas a experiência e ao sentimento do empreendedor, tornam o processo decisório mais rico e preciso.
Ações como visitar a concorrência para verificar os pontosfortes e fracos, ouvir reclamações de clientes ou mesmo observar como as pessoas caminham dentro de uma loja são importantes fontes de informações, muitas vezes desprezadas por novos e antigos empresários.
 
Uma pesquisa de mercado bem feita pode dar a qualquer empresa, um retrato fiel de que tipos de novos produtos ou serviços podem lhe trazer lucro. Para produtos e serviços que já estão sendocomercializados, uma pesquisa de mercado pode dizer claramente se as empresas estão no caminho certo, indo de encontro às necessidades e expectativas dos seus clientes. Ao pesquisar as respostas para questões específicas, proprietários de pequenas empresas podem descobrir com precisão se eles precisam mudar o design da sua embalagem ou ajustar os seus métodos de entrega, e até mesmo se eles devemconsiderar a oferta de serviços adicionais.
Quando você realizar uma pesquisa de mercado, você pode usar os resultados tanto para criar um plano de negócios (business plan) – ou de marketing – quanto para medir o sucesso de seu planejamento atual. É por isso que é importante fazer as perguntas certas, no momento certo, com as pessoas certas. Uma pesquisa mal feita pode guiar um negócio na direçãoerrada e é justamente isso o que você não quer.

A Pesquisa de Mercado no contexto do Marketing

Pesquisa de mercado e pesquisa de marketing muitas vezes podem ser confusas. Pesquisa de ‘mercado’ é simplesmente uma pesquisa em um mercado específico; um conceito muito simples e limitado. Pesquisa de ‘marketing’, no entanto, vai muito mais além. Este conceito não apenas inclui a pesquisa de‘mercado’, mas também outras áreas como pesquisa de novos produtos, e maneiras de distribuição, como a Internet. Seguem algumas definições:

“Pesquisa de marketing é a ação que liga consumidor, cliente, e público para o comerciante através de informação – esta é usada para identificar e definir problemas e oportunidades de marketing; a pesquisa gera, define e avalia ações do marketing; monitora aperformance; e melhora o entendimento de marketing como um processo. A pesquisa de marketing especifica a informação necessária para lidar com problemas, formula os métodos, administra e implementa o processo para a coleta de informação, analisa, e comunica os resultados e suas sugestões.”
American Marketing Association (Associação Americana de Marketing)

“Pesquisa de Marketing é a pesquisa...
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