Pesquisa de clima

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  • Publicado : 4 de abril de 2012
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1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA




“Salão de cabeleireiro Feminino”


• A empresa é um Salão de Cabeleireiro feminino, que está no mercado à doze anos.

Tudo começou quando a proprietáriadecidiu abrir seu próprio negócio e trabalhar por conta, nos fundos de sua residência, um pequeno quarto serviu para o início do que seria um grande empreendimento. Começou sozinhatrabalhando como cabeleireira e manicure, com o passar do tempo surgiu à necessidade de auxiliares.
Com muito esforço, a proprietária conseguiu comprar um terreno e construir o que hoje ela chama de“império”, o novo salão inaugurado no ano de 2008 é reconhecido na cidade pela qualidade do serviço prestado; conta com o auxilio de oito colaboradoras que formam a equipe de trabalho.

• Hoje o salãoconta com a colaboração de oito de 2 Cabeleireiras, 2 Auxiliares de Cabeleireira, 2 Manicures, 1 Esteticista e 1 Faxineira. Com exceção da faxineira, todas são formadas e diplomadas cada uma em suaárea.

• As tarefas são divididas conforme a função de cada funcionária, Cabeleireira (lavagem, corte, coloração, hidratação, escovação e alisamento capilar) Manicure (corte, cutícula, hidratar epintura de unhas) Esteticista (estética facial e corporal), Faxineira (limpeza e higiene do salão em geral).

• A missão do salão é contribuir com a auto-estima das pessoas, garantir a satisfação e bemestar de seus clientes.

• O salão não realiza treinamentos com seus funcionários.















2. REALIZAÇÃO DA PESQUISA DE CLIMA

• Os indicadores utilizados foram:Relacionamento, Motivação e Aspectos institucionais.

• A aplicação da pesquisa de clima foi feita pessoalmente por uma das integrantes do grupo.

• O que se pode notar nos gráficos é que no geral osfuncionários estão relativamente satisfeitos, possuem um bom relacionamento com os colegas de trabalho, são de certa forma motivados e enxergam de forma até positiva o local de trabalho.

• Pode-se...
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