Natura

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DESENVOLVIMENTO E

CAPACITAÇÃO DE PESSOAS





































Itatiba, 20 de Março de 2.012.













DESENVOLVIMENTO E

CAPACITAÇÃO DE PESSOAS



















































Itatiba, 20de Março de 2.012.






RESUMO







Este trabalho descreve o processo de mudança da imagem atual da Natura para a imagem ideal pretendida pela empresa, após seu reposicionamento no mercado. A ênfase maior do case é dada ao processo de comunicação com o mercado, incluindo novo logotipo, propaganda, material promocional etc.

PALAVRAS-CHAVE: cosméticos; comunicação com o mercado,imagem da empresa, responsabilidade ambiental e social.





























Sumário



1. Introdução

2. A empresa Natura

• Missão

• Visão

• Valores

3. Situação Econômica e de Mercado da Natura

• Produtos

• Pontos fortes

• Pontos fracos

4. Situação Econômica e deMercado da Natura

5. Gestão de pessoas da Natura (RH)

6. Treinamento e Desenvolvimento

7. Conclusão

8. Curiosidades
































Introdução





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Este artigo tem por objetivo compreender a estratégia competitiva adotada pela
Natura S.A. que lhe permitiu assumir a liderança de mercado no Brasil, competindocom organizações internacionais de grande porte.

A preocupação excessiva com a sua imagem faz com que predomine a obsessão pela ética, que em longo prazo essa postura acaba revertendo positivamente para sua imagem.

“ No mundo dos cosméticos, em particular, tem prevalecido o engano, o ilusório, o falso, a busca do êxito a qualquer preço. Ninguém verá nos anúncios da Natura com promessas derejuvenescimento. Ela prefere usar a expressão “anti-sinais”, por considerar que ninguém pode parar a marcha do tempo”.

Documento distribuído aos funcionários.

Por isso apresento a empresa líder no mercado de cosmético, não deixando de lado a procura pela ética e verdade.










A EMPRESA NATURA



Denominação Social: NATURA COSMÉTICOS S.A.

Empresa de origem brasileira,fundada em 1969 é líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal. A Natura está presente em outros dez países. Seu publico alvo são as mulheres de classe A e B, embora também possua produtos para homens, crianças e pessoas com menor poder aquisitivo. O principal canal de distribuição é a venda direta.

Em sua administração predomina o trabalho em equipe, com uma atmosfera detrabalho que impressiona a todos que a visitam

Sua fábrica está localizada em Polvilho Cajamar - SP

Missão: criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem estar / estar bem
Bem- estar: é a relação do individuo com ele mesmo, com seu corpo
Estar-bem: é a relação do individuo com a natureza


Visão: a natura, por seu comportamento empresarial pela qualidade das relações queestabelece e por seus produtos, é uma marca de expressão mudnial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor, através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza, da qual fazer parte, com o todo.

Valores: humanismo, criatividade, transparência e equilíbrio



















Situação Econômica e de Mercadoda Natura:

Em 4 décadas, a natura é um dos maiores fabricantes brasileiros de cosméticos, dentre outros. Reconhecida pelo comprometimento com a qualidade dos produtos e serviços que desenvolve, produz e comercializa mantendo seus diferentes públicos. Por este motivo tem uma renda bruta de aproximadamente R$ 4,9 bilhões

As ações Natura fazem parte dos mais importantes índices do mercado de...
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