Modelo de scm

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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Análise de Aderência de um Modelo de SCM Frente às Práticas de Gestão
da Demanda

GUILHERME GASPAR GOMES ANTONELLI
Orientador: Prof. Dr. Kléber Francisco Esposto

São Carlos
2010

GUILHERME GASPAR GOMES ANTONELLI

Análise de Aderência de um Modelo de SCM em Relação àsPráticas
de Gestão da Demanda

Texto apresentado ao Departamento de
Engenharia de Produção como requisito
para obtenção do Título de Engenheiro
de Produção

Orientador: Prof. Dr. Kléber Francisco Esposto

São Carlos
2010

i

RESUMO
No mundo atual, as empresas tem demonstrado cada vez mais a necessidade de entender
o mercado e buscar uma coordenação entre os processos produtivosda empresa e as
necessidades do mercado, que são demonstradas em parte pela demanda. Portanto, um
processo de Gestão da Demanda se faz necessário para entender estas aspirações do
mercado e tratar a demanda dentro da empresa. Desse modo, são explicadas em detalhes
quais são as principais práticas de um modelo de Gestão da Demanda e com quais
aspectos do planejamento e controle daprodução elas se relacionam. Para
complementar o estudo, é realizada uma análise de aderência deste modelo de Gestão da
Demanda com um modelo de SCM, mostrando onde há integração entre os s eus
processos.
Palavras Chave: Demanda, Gestão da Demanda, SCM, Análise de Aderência.

ii

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1: MODELO DE PROCESSO DE GESTÃO DA DEMANDA.................................................................................... 6
FIGURA 2: SUB-PROCESSOS DE GESTÃO DA PRODUÇÃO ............................................................................................. 7
FIGURA 3: MODELO DE SANTA EULÁLIA SOBRE A VISÃO DA GESTÃO DA DEMANDA DENTRO DO PCP............................. 9
FIGURA 4: BALANÇO ENTRE DEMANDA EFORNECIMENTO........................................................................................ 12
FIGURA 5: EQUILIBRANDO A DEMANDA COM O FORNECIMENTO UTILIZANDO AMORTECEDORES ...................................... 13
FIGURA 6: PROCESSO DE SÍNTESE DE INFORMAÇÕES .............................................................................................. 20
FIGURA 7: MODELO DE GESTÃO AXIA................................................................................................................. 31
FIGURA 8: DESDOBRAMENTO DOS PROCESSOS DO MODELO DE GESTÃO AXIA NO NÍVEL 2 ............................................. 33
FIGURA 9: INTEGRAÇÕES DO MODELO DE GESTÃO DA AXIA COM O MODELO DE GESTÃO DA DEMANDA DE CRUM &
PALMATIER (2003)............................................................................................................................ 34

iii

LISTA DE TABELAS

TABELA 1: CLASSIFICAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DAS ATIVIDADES DE DEMAND SHAPING PARA A INDÚSTRIA ........................... 25

iv

SUMÁRIO

RESUMO ................................................................................................................................................. I
LISTA DEFIGURAS .................................................................................................................................. II
LISTA DE TABELAS .................................................................................................................................III
1.

INTRODUÇÃO............................................................................................................................... 1
1.1.
1.2.
1.3.

2.

CONTEXTO .................................................................................................................................... 1
OBJETIVO...................................................................................................................................... 2
ESTRUTURA DO TRABALHO...
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