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Curso: Administração

Disciplina: Tópicos especiais em Gestão da Qualidade

Acadêmico: Emerson Almeida dos Santos



Fazer a leitura do Case: APLICAÇÃO DA METODOLOGIA MASP PARAREDUÇÃO DAS PERDAS NA PRODUÇÃO DE CABOS DE FERRAMENTAS AGRÍCOLAS (ENEGEP)

Descrever e analisar as Ferramentas da Qualidade empregadas com seus resultados




MASP: método deanalise e solução de problemas, conforme disposto no corpo do texto do case, o termo acima pode ser compreendido como sendo uma metodologia que auxilia na identificação e formulação de soluçõesaos problemas. Seguindo um conjunto de procedimentos e ferramentas pode se atingir a meta desejada.

O PDCA é utilizado com o intuito de desenvolver soluções que com base emplanejamento de etapas, execução, verificação e padronização ou conclusão. Na elaboração do case foi utilizado o processo de coleta de dados através de folhas de verificação, nestas foramregistradas as não conformidades (NC). Após as coletas os dados foram dispostos em planilhas de eletrônicas foi utilizada a metodologia de Pareto para identificar as NC que mais ocorriam.

Osdados foram classificados de acordo com a valorização no negocio da empresa, para isso foi utilizado a curva ABC, diante da identificação dos produtos que trazem mais receita a organizaçãoe as não conformidades relacionadas nos gráficos de Pareto, foi possível identificar o problemas que deveria ser tratado. A identificação da causa do problema deu se através do diagramade Ishikawa, nesta etapa aconteceu o branstorming para formação das hipóteses e posteriormente foram colocadas no referido diagrama para identificação da causa.

Para a formulação dasolução vem o PDCA, pois diante da causa identificada foi possível elaborar um plano para tratar o problema, bem como a execução e verificação dos resultados e a padronização dos processos.
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