Masp

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ALESSANDRA MAGALHÃES DA SILVA – A7959B7
AMANDA HEVELLIN M. SAMPAIO – A562EG0
ANDERSON SANTOS OLIVEIRA – B040FB4
ASSIS ESTIVALLET WELLNER – B107731
FELIPE FREITAS VIANA – B015JH8
SADOQUE MANOEL L. MATOS – B061316

MASP

MANAUS
2013
ALESSANDRA MAGALHÃES DA SILVA – A7959B7
AMANDA HEVELLIN M. SAMPAIO – A562EG0
ANDERSON SANTOS OLIVEIRA – B040FB4
ASSIS ESTIVALLET WELLNER – B107731
FELIPE FREITAS VIANA – B015JH8
SADOQUE MANOEL L. MATOS – B061316

MASP
Projeto de pesquisa apresentado à Unip como pré-requisito para obtenção de nota parcial para NP2 sob orientação do prof.: Luiz Carlos.

MANAUS
2013
1 INTRODUÇÃO O método de análise e solução de problemas, também conhecido como MASP, é a denominação que o QC-Story, método de solução de problemas de origem japonesa, acabou sendo atribuída no Brasil. O MASP é uma metodologia extremamente simples e prática que propicia a utilização das ferramentas da qualidade de forma ordenada e lógica, facilitando a análise de problemas, determinação de suas causas e elaboração de planos de ação para eliminação dessas causas. O método MASP, tem como objetivo de apresentar as principais ferramentas, fornecendo aos participantes conhecimentos para análise e solução de problemas de forma eficiente. Líderes de produção, materiais, inspetores da qualidade e demais profissionais que necessitem de conhecimento básico das disciplinas e ferramentas para melhor abordagem das soluções dos problemas. Sugerimos fortemente, profissionais de gestão e controle da qualidade para solução eficaz de problemas nos processos das empresas.

2 DESENVOLVIMENTO

MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é um processo de melhoria que apresenta 8 etapas, sendo que cada uma delas contribui para a identificação dos problemas e a elaboração de ações corretivas e preventivas para eliminá-los ou minimizá-los.
Este método auxilia os gerentes na