Marketing Relacionamento

Trabalho de Marketing de Relacionamento

ESTRATÉGIA_______________________________________________________________
1) Qual segmento das empresas?
Companhia aérea, escola e livraria.
2) Qual canal de divulgação?
O escolhido pelo cliente (E-mail, telefone, entre outros).
3) Qual o canal que o cliente vai responder as perguntas?
E-mail ou ficha cadastral no local
4) Quais serão os tipos de perguntas para os clientes?
Qual o nível hierárquico, Qual o hobby, estilo musical, estilo literário, tipo de gastronomia, entre outros, conforme planilha abaixo.
5) O que será feito para convencer os clientes a responder as perguntas?
Cia área: O cliente vai concorrer a um par de ingressos para o final da Copa.
Escola: O cliente vai concorrer uma bolsa de 100% na primeira mensalidade.
Livraria: O cliente ganhará um café para preenchimento da ficha

PLANO EMPRESA AEREA ESCOLA LIVRARIA
Objetivo Aumentar carteira de clientes Reforçar a imagem da empresa Aumenta a venda de produtos

Base

De

Dados E-mail E-mail E-mail Data de aniversário Data de aniversário Data de aniversário Profissão (nível hierárquico):
 Gerencial
 Operacional
 Diretoria Gênero:
 Homem
 Mulher Gênero:
 Homem
 Mulher Hobby:
 Praia
 Ler
 Cinema
 Viagem
 Boate
 Esporte Hobby:
 Praia
 Ler
 Cinema
 Viagem
 Boate
 Esporte Hobby:
 Praia
 Ler
 Cinema
 Viagem
 Boate
 Esporte Estilo musical:
 MPB
 Rock
 Gospel
 Erudita
 Axé
 Jazz
 Music
 Funk
 Samba
 Bloor Estilo musical:
 MPB
 Rock
 Gospel
 Erudita
 Axé
 Jazz
 Music
 Funk
 Samba
 Bloor Estilo Literário:
 Romance
 Drama
 Comédia
 Cientifico
 Documentários
 Infantis
 Ficção Tipo de esporte que curte ou pratica:
 Futebol
 Vôlei
 Basquete
 Futevôlei
 Natação
 Corrida
 Formula 1 Tipo de esporte que curte ou pratica:
 Futebol
 Vôlei
 Basquete
 Futevôlei
 Natação
 Corrida
 Formula 1 Tipo