Marketing - aspectos culturais do consumo

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SUMÁRIO:

1 - AS DIMENSÕES DO CONSUMO.........................................................3
1.1 - A DIMENSÃO PESSOAL DO CONSUMO (OS CONSUMIDORES)...................................................................................................5
2 - AS ATITUDES E O ENVOLVIMENTO DOS CONSUMIDORES.......................................................................................62.1 - AS ATITUDES DOS CONSUMIDORES............................................8
2.2 - O ENVOLVIMENTO DOS CONSUMIDORES................................10
3 - A CONSTRUÇÃO DO PERFIL DOS CONSUMIDORES....................11
3.1 - PERFIL CULTURAL – MANIFESTAÇÕES ARTÍSTICAS, RELIGIOSAS E DE LINGUAGEM...........................................................12
3.2 - AS MANIFESTAÇÕESARTÍSTICAS..............................................13
3.3 - AS MANIFESTAÇÕES RELIGIOSAS..............................................13
3.4 - AS MANIFESTAÇÕES DE LINGUAGEM.......................................13
3.5 - OS HÁBITOS DE CONSUMO..........................................................14
4 - AS FORMAS DE EXPRESSÃO DOS CONSUMIDORES...................16
4.1 - MOVIMENTOSCULTURAIS – PROTESTANTES, BURGUESES, EXISTENCIALISTAS, EVANGÉLICOS..................................................17
4.2 - OS PROTESTANTES........................................................................18
4.3 - OS BURGUESES...............................................................................18
4.4 - OSEXISTENCIALISTAS.................................................................19
4.5 - OS EVANGÉLICOS..........................................................................19
4.6 - MOVIMENTOS SOCIAIS – HIPPIES, PUNKS, ESTUDANTES, PATRICINHAS E MAURICINHOS..........................................................20
5 - PERFIS E COMPORTAMENTOS DOS CONSUMIDORES EEMPRESAS...............................................................................................20
6 – CONCLUSÃO......................................................................................21

1 - AS DIMENSÕES DO CONSUMO

O comportamento dos consumidores é afetado por fatores de natureza política, econômica, tecnológica, ambiental, cultural, social, pessoal e psicológica, assim como mercadológicas como produto, preço, promoção e ponto e distribuição. Além do mais,toda compra apresenta três dimensões - a situação em que ocorre, o produto consumido e a pessoa que consome. A inter-relação dessas dimensões vai gerar comportamentos distintos, na medida em que os consumidores sofrem tanto a influência das contingências em que ocorrem como dos atributos e benefícios dos objetos e da sua personalidade, com suas motivações, predisposições e valores.
A dimensãosituacional refere-se tanto a características demográficas - gênero, idade, ciclo de vida familiar - e socioeconômicas - educação, renda, estilo de vida - dos consumidores quanto ao momento e à situação física em que ocorre a compra.

A dimensão física apresenta os produtos como representantes da estrutura social e da cultura em que se inserem, tendo, além do aspecto funcional, um aspectosimbólico que adapta indivíduo à sociedade em que vive e um hedônico - que proporciona prazer.

A dimensão pessoal refere-se às atitudes e ao envolvimento das pessoas com os atributos dos produtos nos três elementos que a compõem, ou seja, os aspectos cognitivos - as avaliações e os valores, afetivos os sentimentos e as motivações, e os comportamentais - as disposições e os comportamentos.Os elementos cognitivos das atitudes - os valores e avaliações - são as atividades culturais e sociais dos consumidores e são adquiridos por sua personalidade e posição social no processo de socialização; são ainda responsáveis pela seleção e manutenção dos objetivos em direção aos quais se esforçam. Os valores podem ser centrais ou duradouros quando transmitidos por instituições, ou...
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