Marketing 3.0

MARKETING 3.0

ASPECTOS:
Preocupação com meio ambiente
Sustentabilidade
Pobreza
Valor ao cliente

5% das empresas no mundo praticam o chamado Marketing 3.0

25% praticam o Marketing 2.0 (Produtos/Serviços que atendem as necessidades dos clientes)

70% praticam o Marketing 1.0 (Produção e Qualidade p/ obter lucro)

Forças que impulsionam o Marketing 3.0:

Era da Participação Clientes funcionam como Parceiros. O sucesso de um Produto/Serviço depende da interação do cliente, influenciando no processo de cocriação.

Exs: Harley_Davison--> Engenheiros e clientes atuam juntos na construção de máquinas. que sonham dirigir.

Lego---------------> Crianças participam das reuniões com os designers da empresa.

Era do Paradoxo da Globalização

Prós: Rapidez no transporte de produtos e serviços, agilidade na propagação de informações. Mundo mais conectado.

Contras: Aumento da desigualdade, protecionismo e tribalismo.

Empresas devem repensar essa evolução e investir em formas de contribuir para amenizar os efeitos negativos.

Era da Sociedade Criativa

Tem como prerrogativa o incentivo a criatividade. Clientes não buscam somente produtos/serviços que atendem suas necessidades, mas também, experiências e modelos de negócios que toquem seu lado espiritual.

Papel dos StakeHolders no contexto dessas 3 forças

Colaboradores: Devem ser trabalhados em um modelo trifásico

Mente: Remuneração e benefícios justos
Coração: Oportunidade p/ progresso social
Espírito: Saúde Ambiental(clima corporativo agradável)

Fornecedores: Devem refletir o propósito, valores e identidade da empresa. Devem colaborar para melhorar a produtividade, qualidade e redução de custos.

Acionistas/Investidores: Devem ser convencidos com provas concretas da importância da prática da sustentabilidade como vantagem