Marketing 3.0

Resenha Descritiva
Obra Resenhada: MARKETING 3.0 DO PRODUTO E DO CONSUMIDOR ATÉ O ESPIRITO HUMANO
Autor: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiwan
Local daPublicação: Lisboa, Portugal
Editora: Actual Editora
Data: Fevereiro de 2011
Edição: 1ª Edição
Tamanho: 204 p

Introdução

Como intitulado o livro: MARKETING 3.0 DO PRODUTO E DO CONSUMIDOR ATÉ O ESPIRITO HUMANO, tem como ponto principal demonstrar a evolução do Marketing no decorrer dos anos, que deixou de ser o marketing voltado para produção da fábrica ou produto, e tornou-se o marketing voltado ao valores sócias, missões e visões, aspirando para área dos valores e dos espíritos humanos, ligando o marketing de espírito humano ao marketing emocional evoluiu em plena crise econômica global. O autor começa por conceituar as fases do Marketing, seus modos de práticas, de forma concisa e coerente, aponta as teorias e explicações para cada época de cada fase, exaltando citações de ícones da história como Henry Ford, que afirmou: ‘‘Qualquer cliente pode ter um carro pintado na cor que quiser, desde que seja preto’’. Eis o Marketing voltado para Fabrica ou Produto.

PRIMEIRA PARTE:
TÊNDENCIAS
Capitulo 1 – Bem Vindo ao Marketing Neste capitulo o leitor encontra as descrições do autor sobre o Marketing 1.0, 2.0 e 3.0, ressaltando seus teorias e seus modelos, de acordo com o mesmo, o Marketing 1.0 surgiu na década industrial e era voltado para o produto, já no Marketing 2.0 era voltado para os clientes, e então surgiu com o Marketing 3.0 que ao invés de tratar as pessoas apenas como consumidores, as veem como seres humanos num todo, com mentes, corações e espíritos, buscando a sua satisfação, e isso se tornou a grande chave de sucesso para as empresas que buscam atrair e fidelizar clientes. Com os avanços tecnológicos ficou cada vez mais fácil para o consumidor comparar, pesquisar, adquirir informações e comprar produtos, a internet se tornou uma ferramenta aliada do consumidor, e também