Marketing 3.0 - cap. 2

Marketing 3.0 – Cap. 2

Futuro Modelo para o Marketing 3.0
O marketing gira em torno de três disciplinas importantes * Gestao do produto * Gestao de clientes * Gestao de marca
Essas três disciplinas tiveram mudanças no decorrer das décadas, a gestão de produto evoluiu nas décadas de 1950 a 1960, a gestão de clientes evoluiu nas décadas de 1970 e 1980 e, em seguida, a gestão de marca evoluiu e acrescentou nas décadas de 1990 a 2000. Esses conceitos passaram por mudanças significativas e foram adaptando as mudanças no meio.
Inicialmente o marketing tinha a função de gerar demanda de produtos (4Ps), mas com a crise na economia ocidental na década de 1970, ao longo das duas ultimas décadas, os consumidores se tornaram compradores mais inteligentes, assim, os profissionais de marketing perceberam que, para gerar demanda o CLIENTE deveria substituir o PRODUTO, introduziu-se então, a disciplina de gestão de cliente, inclusive estratégias como segmentação, definição e posicionamento.
A introdução do modelo de marketing estratégico marcou o nascimento do marketing moderno.
Na década de 1990, a internet permitiu maior interação entre os seres humanos e facilitou o compartilhamento de informações boca a boca, os consumidores tornaram-se bem conectados e muito informados. Para dar conta de todas essas mudanças, foi introduzido novos conceitos, como marketing emocional, experimental e valor de marca. Esses conceitos refletiram principalmente na gestão de marca.
O Futuro do marketing. Horizontal, não vertical
O futuro do marketing será moldado em parte pelos eventos atuais e, em parte, pelas forças no longo prazo.
Recentemente, quando a bolha financeira americana estourou, os valores dos imóveis afundaram, pobres e ricos ficaram mais pobres, por conta de crédito fácil para cartões de crédito, empréstimos para pessoas físicas e jurídicas que não puderam honrar suas dividas. Os clientes cortaram os gastos e passaram a adquirir marcas e produtos mais baratos.