Manual de conduta

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Manual de Conduta
Disciplinar e Ética
Versão 0.1 – Jul/2008
Manual de Conduta Disciplinar e Ética
Recursos Humanos 2
Sumário
ITEM PÁGINA
Introdução 03
Objetivo 03
Considerações iniciais 03
Informações pessoais 03
Crachá 03
Relógio e registro de ponto 04
Jornada de trabalho 04
Horário de almoço refeições 04
Horário de café 04
Visitantes 04
Fumar 04
Forma de se vestir, apresentação pessoal e uniforme 05
Representações, visitas e contatos externos 06
Comportamento 06
Recebimento de correspondências 07
Recebimento de mercadorias 07
Respeito incondicional 07
Conflitos de interesse e influências 07
Consumo de bebidas e drogas ilegais 08
Diversidades étnicas, sócio-econômicas e culturais, religiosas e sexuais 08
Assédio moral e sexual 08
Relacionamentos íntimos 08
Críticas e sugestões 08
Padrão conduta com fornecedores 08
Padrão conduta com clientes 09
Padrão conduta com concorrentes 09
Padrão conduta com órgãos governamentais 09
Padrão conduta com associações de classe 09
Padrão conduta com a imprensa 09
Desligamento do contrato de trabalho 09
Saúde e segurança no trabalho 09
Terceiros (prestadores de serviço) 09
Cessão de direitos autorais e de imagem 10
Meio ambiente 10
Informações e internet 10
Recomendações de segurança na Internet 10
Usuários de notebooks (obrigações e responsabilidades) 11
Senhas particulares 11
Meios eletrônicos (emails, telefone, correio de voz) 11
Ameaças da Internet 12
Violação do manual de conduta, disciplina e ética 12
Contato 12
Termo de ciência e comprometimento 13
Manual de Conduta Disciplinar e Ética
Recursos Humanos 3
Introdução
A empresa espera de você, que você seja ético, ou seja, que você pense e execute de maneira correta, de acordo com os valores estabelecidos e aceitos na sociedade em que você está inserido.
A sua responsabilidade mais importante é desenvolver um bom trabalho no que é designado para você.
Saber atender, saber entender, saber cooperar com seus colegas de