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EURI ARAUJO DE PAULA










RELATÓRIO DE
ESTÁGIO SUPERVISIONADO II






















CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO
PÓLO EAD RIO BRANCO (613)
RIO BRANCO - ACRE
2013


EURI ARAUJO DE PAULA














RELATÓRIO DE
ESTÁGIO SUPERVISIONADO II






Relatório de Estágio Supervisionado II,apresentado ao Centro Universitário UNISEB Interativo, no CST em Gestão da Tecnologia da Informação, como pré-requisito para obtenção do título de Gestor em Tecnologia da Informação, sob a orientação da tutora local, Profa. Esp. Erika Henrique da Silva








CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERATIVO
PÓLO EAD RIO BRANCO (613)
RIO BRANCO - ACRE
2013



SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5
1QUALIFICAÇÃO DOS INTEGRANTES DO ESTÁGIO SUPERVISIONADOii 8
1.1 QUALIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO 8
1.2QUAFIFICAÇÃO DO PROFESSOR ORIENTADOR TUTOR LOCAL 9
1.3 QUALIFICAÇÃO DO SUPERVISOR DA EMPRESA 9
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA E ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO 10
2.1 ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA 13
2.2 ESTRUTURA DA EMPRESA 14
2.3 MISSÃO 18
2.4 VISÃO 19
2.5 FORNECEDORES22
2.6 CLIENTES 25
3 cargos 27
3.1 recrutamento . 29
3.2 recrutamento interno 30
3.3 recrutamentoexterno 31
3.4 fontes de recrutamento 32
4 melhoramentp e inovação ternologica 35
4.i criterios de seleção 36
4.2 avaliação de desempenho 36
4.3 tr.terminais de consulta 37
4.4 ouvidoria eletrônica 38
4.5 área remoto go-global39
4.6 email zimbra 40
4.7 caixas. 41
4.8 ponto eletônico 43
4.9 leitor eletrônico 45
4.10 winvnc 45
CONSIDERAÇÕES FINAIS 47
REFERÊNCIAS 50
ANEXOS 51
ANEXO A HITÓRIA DO SUPERMERCADO ARAÚJO 52
ANEXO B CAMPANHA DO ARAÚJO SACO É UM SACO 54




LISTAS DE FIGURAS

FIGURA 1.ORGANOGRAMA do supermercado araújo 13
FIGURA 2. ESTRUTA EXTERNA DA LOJABOSQUE 14
FIGURA 3. ESTRUTA INTERNA DA LOJA BOSQUE 15
FIGURA 4. CARTÃO ARAUJO 16
FIGURA 5. FORNCECEDOR DE REMÉDIO 22
FIGURA 6. TERMINAL DE CONSULTA 38
FIGURA 7 OUVIDORIA ARAUJO 39
FIGURA 8. ÁREA REMOTO GO-GLOBAL 40
FIGURA 9. EMAIL ZIMBRA 41
FIGURA 10. MONITOR DO CAIXA 42
FIGURA 11 TECLADO DO CAIXA 43
FIGURA 12. PONTO ELETRÔNICO 44
FIGURA 13. LEITOR ELETRÔNICO 45
FIGURA 14.REMOTAMENTO WInVNC 46




INTRODUÇÃO

Este Relatório visa fornecer dados necessários acerca dos procedimentos inerentes ao Estágio Supervisionado Obrigatório II, do Discente Euri Araújo de Paula, referente ao Curso de Graduação Superior Tecnológico em Gestão da Tecnologia da Informação do Polo EAD de Rio Branco - AC.
O estágio supervisionado II destina-se ao cumprimento do quedetermina do Centro Universitário UNISEB Interativo, para obtenção do título de Tecnólogo em Gestor da Tecnologia da Informação, e foi elaborado tomando como base a experiência do aluno, como estagiário na empresa supermercado Araujo importação e exportação atuando diretamente no setor de tecnologia da informação T.I., tendo como foco as atividades voltadas para a área de tecnologia da informação.A aglomeração da população na zona urbana das cidades é condição necessária ao funcionamento de diversos seguimentos comerciais. Entre esses comércios, destaca-se o ramo de supermercado; um espaço físico comercial de grandes proporções que oferece milhares de itens ao mais diversos tipos de consumidores.
O varejo brasileiro está apresentando profundas transformações nos últimosanos, alinhando-se às mudanças globais, renovando conceitos e estratégias, tornando-se cada vez mais competitivo e especializado. As mudanças ocorrem rapidamente, surgindo novas mídias e possibilidades de estar em contato com o consumidor. Cada vez mais rigoroso exigente e informado, apresenta comportamentos de compra e consumo cada vez mais complexos. Assim, o futuro do varejo está voltado a...
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