Indicadores da função transporte para empresas de utility: um estudo de caso.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS

INDICADORES DA FUNÇÃO TRANSPORTE PARA
EMPRESAS DE UTILITY: UM ESTUDO DE CASO.

DISSERTAÇÃO SUBMETIDA À
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
PARA A OBTENÇÃO DO TÍTULO DE
MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

JOSÉ RENATO FERREIRA BARRETO

ORIENTADOR: ANTONIO CEZAR BORNIA, DR.

FLORIANÓPOLIS
SANTA CATARINA - BRASIL
ABRIL / 1999

INDICADORES DA FUNÇÃO TRANSPORTE PARA EMPRESAS DE UTILITY: UM ESTUDO DE CASO

JOSÉ RENATO FERREIRA BARRETO

Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de

MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

e aprovada em sua forma final pelo programa de Pós-Graduação

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Prof. Ricardo Miranda Barcia, Ph.D.
Coordenador do curso

Banca Examinadora:

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Prof. Antonio Cezar Bornia, Dr.
Orientador

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Prof. Amir Mattar Valente, Dr.

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Profª. Eunice Passaglia, Dr.

Ao meu pai, Rosalvo Barreto, que apesar de ausente será sempre lembrado nos momentos de vitória.

À minha esposa Diana e aos nossos filhos Renata, Rachel e Lucas.

AGRADECIMENTOS

À Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC e à Universidade Federal do Ceará - UFC, pela oportunidade oferecida através da realização e sucesso deste programa;
À Companhia Energética do Ceará - COELCE e à Universidade de Fortaleza – UNIFOR, pelo apoio financeiro e por acreditarem no aperfeiçoamento e crescimento de seus profissionais;
Aos professores do programa de Pós-Graduação da Engenharia de Produção da UFSC que com dedicação, amizade e competência conduziram este curso;
Ao Prof. Antonio Cezar Bornia, pela valorosa orientação e apoio prestado no desenvolvimento deste trabalho;
Ao Prof. Osmar Possamai, por sua importante colaboração na preparação deste projeto;
Ao Prof. Paulo Selig, pelo contínuo acompanhamento