Tcc analise de impactos

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 150 (37357 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 9 de abril de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Miguel Martins de Matos

METODOLOGIA DE ANÁLISE DE IMPACTOS APÓS A
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO EMPRESARIAL

Dissertação de Mestrado

Florianópolis
2004

MIGUEL MARTINS DE MATOS

METODOLOGIA DE ANÁLISE DE IMPACTOS APÓS A
IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃ0 EMPRESARIAL

Dissertaçãode Mestrado apresentada ao
Programa de Pós-Graduação em Engenharia
de Produção da Universidade Federal de
Santa Catarina, como requisito parcial para
obtenção do título de Mestre em Engenharia
de Produção
Orientador: Prof. Pedro Felipe de Abreu, Ph.D.
Co- orientadora: Profª Aline França de Abreu,
Ph.D.

Florianópolis
2004

M433m Matos, Miguel Martins de
Metodologia de análise deimpactos após a implementação de
sistemas de gestão empresarial / Miguel Martins de Matos;
orientador Pedro Felipe de Abreu; co-orientadora Aline França de Abreu
– Florianópolis, 2004.
159 f.
Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal de Santa Catarina,
Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, 2004.
Inclui bibliografia.
1. ERP. 2. Sistemas integrados de gestão empresarial.
3.Implementação de ERP. 4. Fatores críticos de sucesso. I. Abreu,
Pedro Felipe de. II.Abreu, Aline França de. III. Título.
CDU: 658.5

MIGUEL MARTINS DE MATOS

METODOLOGIA DE ANÁLISE DE IMPACTOS
APÓS A IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃ0 EMPRESARIAL

Esta dissertação foi julgada e aprovada para a obtenção do título de
Mestre em Engenharia de Produção no Programa de Pós-Graduação emEngenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina

Florianópolis, 29 de março de 2004

________________________________
Prof. Edson Pacheco Paladini, Dr.
Coordenador do Programa

BANCA EXAMINADORA

_____________________________

____________________________

Prof. Pedro Felipe de Abreu, Ph.D.

Profª Aline França de Abreu, Ph.D.

Orientador

Co-Orientadora_________________________________

_______________________________

Prof. Gregório Varvakis Rados, Ph.D.

Prof. Oscar Ciro Lopez Vaca, Dr.

A Deus que me iluminou durante esta caminhada.

Aos meus pais, Luiz (in memoriam ) e Rosária,
que seus exemplos de vida sempre me nortearam.

À Anadir, pelo constante incentivo.

A meus filhos, Marcelo e Marcos,
que sempre acreditaram e reconheceramo meu esforço em lutar para atingir mais um objetivo.

AGRADECIMENTOS

À Universidade Federal de Santa Catarina.

À Copel Telecomunicações S.A. e as Faculdades SPEI, pelo apoio financeiro e
incentivo que permitiram a participação neste programa de mestrado.

Ao Prof. Pedro Felipe de Abreu e a Profª Aline França de Abreu pela paciência,
contribuição e incentivo na orientação destetrabalho.

A todos os professores do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de
Produção.

À todos que diretamente ou indiretamente contribuíram para a realização dessa
pesquisa.

“Nothing is ended with honor
that does not conclude
better than it began.”
Samuel Johnson

RESUMO

MATOS, Miguel Martins de. Metodologia de análise de impactos após a
implementação de sistemas de gestãoempresarial. 2004. 159 f. Dissertação
(Mestrado em Engenharia de Produção) – Programa de Pós-Graduação em
Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis,
2004.

Poucas referências são encontradas na literatura para análise de impacto de
Sistema de Gestão Empresarial (ERP) após a sua implementação, sendo que a
maioria contempla o ciclo de vida da implementação. Oobjetivo deste trabalho foi
desenvolver uma metodologia contribuindo para cobrir esta lacuna. Tomou-se como
base diversos trabalhos elaborados no Programa de Pós-graduação em Engenharia
de Produção (PPGEP), da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC),
especificamente a metodologia proposta Alvarenga (2003), que trata da verificação
do sucesso na implementação de ERP baseado nos Fatores...
tracking img