Impacto da tecnologia na cadeia suprimentos

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Impacto da tecnologia da informação na gestão da cadeia de suprimentos do setor de gases industriais
Renata Albergaria de Mello Bandeira (UFRGS) rambandeira@ea.ufrgs.br Antonio Carlos Gastaud Maçada (UFRGS) acgmacada@ea.ufrgs.br

Resumo: A Tecnologia da Informação (TI) contribui para tornar a logística mais eficiente e efetiva na geração de valor para as empresas, sendo inúmeros os sistemas deTI disponíveis para a aplicação na logística. Entretanto, os profissionais de logística nem sempre têm conhecimento sobre o melhor sistema a adotar segundo as características de sua cadeia de suprimentos. Este é um problema que, se não for eliminado, poderá impedir a materialização das promessas trazidas pela combinação do conceito de gestão da cadeia de suprimentos (SCM) e TI. Assim, estetrabalho procura identificar as principais tecnologias de informação aplicadas na SCM, além de identificar as mais empregadas na indústria de gases industriais. O escopo da pesquisa consiste na análise dos impactos da TI na gestão da cadeia de gases industriais por meio de seis variáveis estratégicas: Integração, Custos de Armazenagem, Custos de Movimentação, Velocidade, Competitividade e CoordenaçãoInterorganizacional. Palavras-chave: Tecnologia da Informação; Gestão da Cadeia de Suprimentos; Variáveis Estratégicas Organizacionais. 1. Introdução Na última década, o enfoque das pesquisas acadêmicas tem se alterado, objetivando auxiliar as empresas na batalha da crescente competitividade. Do ponto de vista estratégico, a globalização tem obrigado as organizações a se preocupar, além dos seuscustos, com aspectos como clientes, diferenciação de produtos e serviços, tecnologia da informação, inovação e cadeia de suprimentos. Nesse sentido, as empresas procuram melhorar o nível de serviço e reduzir custos na tentativa de se diferenciar e aumentar a percepção de valor dos seus clientes. Para tanto, utilizam, em larga escala, a tecnologia da informação (TI). Haley e Krishnam (1995)identificam a Logística como a área empresarial que mais se beneficiou da automatização e da redução dos custos permitida pela TI. A TI contribui para tornar a logística mais eficiente e efetiva na geração de valor para as empresas (WU et al., 2006). Segundo La Londe e Ginter (2001), 35% dos fatores que influenciarão a logística empresarial na próxima década estão diretamente relacionados com a TI. Destaforma, fica evidente que a TI é um recurso imprescindível para o sucesso de iniciativas de Logística e Supply Chain Management (SCM). É crescente o número de empresas que investem em TI visando aumentar a agilidade e eficiência de suas cadeias de suprimentos. Cerca de 5,5 bilhões de dólares foram gastos em TI para SCM em 2003, sendo que a tendência é que estes investimentos aumentem ainda mais(SEROPPIAN, 2004). Entretanto, esta não é uma tendência restrita a países desenvolvidos. Os investimentos em TI para logística na América Latina devem aumentar 12,8% em 2007 (BARBOSA, 2007). Apesar do papel relevante da TI na SCM, apenas investir em TI não é suficiente para garantir um maior desempenho das cadeias. Também são necessárias medidas de gestão que visem à integração da logística e àmaximização da agregação de valor às cadeias a partir da adoção de TI. (WU et al., 2006). São inúmeras as TI disponíveis para a aplicação na logística. No entanto, percebe-se a existência de gaps substanciais de experiência e conhecimento entre os profissionais de TI e

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os responsáveis pelos processos logísticos. Muitas vezes, os profissionais de logística não têm conhecimento sobre o melhorsistema a adotar segundo as características de sua cadeia de suprimentos (GUNASEKARAN & NGAI, 2003). Se não forem eliminados, estes gaps impedirão a materialização das promessas trazidas pela combinação do conceito de SCM e TI. Assim, este trabalho procura listar as principais tecnologias de informação aplicadas na SCM, além de fazer um diagnóstico daquelas mais empregadas na indústria de gases...
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