Gestao de desempenhos

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL – UFRGS
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Everton Luis Kapfenberger

GESTÃO DE DESEMPENHO PROFISSIONAL OU
GESTÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS?
Uma visão funcional

Porto Alegre
2007

Everton Luis Kapfenberger

GESTÃO DE DESEMPENHO PROFISSIONAL OU
GESTÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS?
Uma visãofuncional
Trabalho de conclusão de curso de Especialização
apresentado ao Programa de Pós-Graduação em
Administração da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a
obtenção do título de Especialista em Negócios
Financeiros

Orientador: Professor Roberto Lima Ruas

Porto Alegre
2007

Everton Luis Kapfenberger

GESTÃO DE DESEMPENHO PROFISSIONAL OU
GESTÃO DEDESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS?
Uma visão funcional
Trabalho de conclusão de curso de Especialização
apresentado ao Programa de Pós-Graduação em
Administração da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a
obtenção do título de Especialista em Negócios
Financeiros

Conceito Final:
Aprovado em 26 de outubro de 2007

BANCA EXAMINADORA_________________________________________
Professora Dra. Marina Nakayama

- ______________

_________________________________________
Professor Dr. Clésio Saldanha

_________________________________________
Orientador – Prof. Roberto Lima Ruas

- ______________

AGRADECIMENTOS

Ao tutor temático Daniel Haro, que iluminou o
caminho quando eu já acreditava que tudo era
escuridão.
Ao professor RobertoRuas, cujos ensinamentos
transmitidos em sua obra, serviram de trilha na
presente caminhada.
Às queridas Jack e Júlia que compreenderam a
ausência nos últimos dois anos e me ajudaram a
tabular as respostas do questionário durante as
madrugadas, únicos momentos em que temos ficado
juntos.

“A história humana embora velha de
milênios, quando comparadas às enormes
tarefas que estão diantede nós, talvez
esteja apenas começando”.

Norberto Bobbio

RESUMO

Os sistemas de avaliação de desempenho, ao par da evolução de toda a
teoria sobre Gestão de Pessoas, vem sofrendo marcantes mudanças nas últimas
décadas, partindo da concepção onde esta era compreendida como uma técnica
para verificar a adaptação do homem ao trabalho (numa lógica mecanicista),
evoluindo para oentendimento de que o homem passou a ser visto como integrante
do processo produtivo (década de 70), e seguindo com a evolução de toda a lógica
das relações capital/trabalho qual todos também já conhecemos. Essas mudanças
certamente influenciaram os modelos de avaliação utilizados pelo Banco do Brasil,
sendo o tema abordado no presente estudo traçar um comparativo entre os modelos
implementados pelaempresa.
O objetivo principal é comparar os dois últimos sistemas avaliativos do Banco
do Brasil, buscando identificar as mundanças ocorridas com a implementação do
modelo de Gestão de Desempenho por Competências, bem como a percepção dos
funcionários sobre as mudanças estabelecidas.
O trabalho é apresentado de forma descritiva, apresentando o contexto
dogmático e científico sobre o assuntoe um paralelo entre a ciência e os modelos
implementados no Banco do Brasil desde a década de 60; tudo isso balizado em
referenciais bibliográficos, além dos resultados de pesquisa dirigida à funcionários
da empresa
Conclui-se com a pesquisa, que os modelos teóricos em tudo se aplicam aos
sistemas de avaliação de desempenho e gestão de pessoas utilizado pelo Banco do
Brasil, que seusfuncionários tem perfeito conhecimento sobre os conceitos destes e
identificam as diferenças entre os sistemas. Verificou-se ainda certa evolução na
percepção dos funcionários quanto ao sistema de avaliação, preferindo o sistema de
gesto de competências ao antigo, porém ainda exitem pontos negativos quanto à
sistemática de avaliação utilizada pela empresa.

SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO...
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