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AUTARQUIA ASSOCIADA À UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

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GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL ATRAVÉS DA IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DAS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS: O CASO USEXA

CARLOS EDUARDO MARIA DE BEDIA

Dissertação apresentada como parte dos requisitos para obtenção do Grau de Mestre em Ciências na Área de Tecnologia Nuclear-Reatores. Orientador: Dr. Antonio Carlos de OliveiraBarroso

São Paulo 2008
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A U T A R Q U I A A S S O C I A D A A U N I V E R S I D A D E DE S A O P A U L O

GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL ATRAVÉS DA IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DAS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS: o caso USEXA

CARLOS EDUARDO MARIA DE BEDiA

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Dissertação apresentada como parte dos requisitos para obtenção do Grau de Mestre em Ciências na Área de TecnologiaNuclear - Reatores. Orientador. Dr. Antonio Carlos de Oliveira Barroso

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SÃO PAULO 2008

INSTITUTO DE PESQUISAS ENERGÉTICAS E NUCLEARES Autarquia associada à Universidade de São Paulo

GESTÃO DO CONHECIIVIENTO ORGANIZACIONAL ATRAVÉS DA IDENTIFICAÇÃO E ANÁLISE DAS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS: o caso USEXA

CARLOS EDUARDO MARIA DE BEDIA

Dissertação apresentada como parte dos requisitospara obtenção do Grau de Mestre em Ciências na Área de Tecnologia Nuclear - Reatores. Orientador: Dr. Antonio Carlos de Oliveira Barroso

SÃO PAULO 2008

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A Maria

Regina, minina esposa, pelo carinho e confiança, à Katia e Gustavo, meus filhos, pela intensa afeição.

Agradecimentos

Dr

Antonio

Ao meu orientador Carlos de Oliveira pelo incentivo e

amigo, Barroso,inspiração.

e

Aos

meus

familiares,

pela

paciência

e

compreensão.

Aos

colegas

do CTMSP,

pela

colaboração

e

amizade.

Aos

demais

professores

do IPEN

pelo

conhecimento

e

contribuições.

Ill

o professor medíocre diz; o bom professor explica; o professor superior demonstra; o grande professor inspira.
William Arthur Ward

"Osegredo é não correr atrás das É cuidar do jardim para que elas venham
Mário

borboletas... até você".
Quintana

IV

GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL ATRAVÉS DA IDENTIFICAÇÃO E ANALISE DAS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS: o caso USEXA

Carlos Eduardo Maria de Badia

RESUMO

Nos últimos anos, a perda do conhecimento não documentado, devido à saída ou a indisponibilidade, por outrosmotivos, de colaboradores de organizações da área nuclear no Brasil, tem se tomado um problema. A necessidade de desenvolver estratégias para reter o conhecimento, que está sendo perdido, e para modelar os ativos de conhecimento existentes pode ser uma parte potencialmente valiosa, da solução. Esta pesquisa procura desenvolver uma abordagem de construção dos fundamentos de um instrumento baseado emescalas de múltiplos itens, para a identificação e avaliação das competências distintivas das instituições e dos propulsores de desempenho a elas relacionados, com base na percepção dos gerentes. Foram levantados dados qualitativos de gmpos selecionados, para validar a lista teórica. A lista contém as atividades geradoras de competências distintivas e seus respectivos 16 fatores chave de sucessoque emergem da interação com os 18 propulsores intangíveis validados, que constituem o capital intelectual da empresa. Todos esses dados e suas relações formam um modelo representado através de um mapa causal, desenvolvido por meio de análise qualitativa computadorizada. O estudo intensifica o valor instrumental da "visão da empresa baseada em recursos" (VBR), objetivando a avaliação fiel dosseus conceitos chave, as competências essenciais. O estudo de caso proporcionou uma evidência empírica consistente da escala de avaliação de recursos, que supera possíveis dúvidas sobre a validade da auto-avaliação dos gerentes, incluindo aquelas relativas aos problemas de auto-estima e de efeitos tendenciosos.

ORGANIZATIONAL KNOWLEDGE MANAGEMENT TROUGH THE IDENTIFICATION AND ANALYSIS OF CORE...
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