From market orientation to stakeholder orientation

From Market Orientation to Stakeholder Orientation

INSTITUTO SUPERIOR DA MAIA
MESTRADO EM MARKETING

From Market Orientation to Stakeholder Orientation
Análise Critica do Artigo

Ano Lectivo 2010/2011

Realizado por:
José Agostinho Soares, MMKT18418
Pedro Nogueira, MMKT19221

Disciplina: Orientação de Mercado
Docente: Prof. Doutor João Manuel da Silva Carvalho

Maia, 2011

Sumário

Este documento tem por objectivo ser uma recensão critica do artigo analisado no âmbito da disciplina de Orientação de Mercado, do Mestrado em Marketing do ISMAI -Instituto Superior da Maia.
O artigo analisado tem por titulo From Market Orientation to Stakeholder Orientation, foi elaborado por O. C. Ferrell, Tracy L. Gonzalez-Padron, G. Tomas M. Hult, and Isabelle Maignan e publicado no Journal of Public Policy & Marketing, Vol. 29, em 2010.
O principal intuito desta recensão critica foi desenvolver capacidades de análise de artigos científicos, bem como aprofundar conhecimentos na área de Marketing e Orientação de Mercado.
Este relatório tem como finalidade resumir o artigo analisado, contextualizando-o no terceiro capítulo da matéria teórica leccionado durante as aulas.

Índice

Sumário III Introdução 2 Análise do Artigo 3 2.1. SO View of the Firm (SO visto pela empresa) 4 2.2. MO View of the Firm (MO visto pela empresa) 5 2.3. The Stakeholder Perspective in Marketing (Perspectiva Stakeholder no Marketing) 6 2.4. Moving from MO to SO (De MO para SO) 6 2.5. Further Research (Futuras Pesquisas) 7 Conclusão 9 Bibliografia 10 Anexo 11

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Introdução

Com base na orientação de marketing e literatura referente aos stakeholders, os autores definem os conceitos de orientação para o mercado (MO) e orientação dos stakeholders (SO) para explorar a potencial contribuição para o marketing. Eles discutem a contribuição potencial de cada um, bem como as semelhanças e diferenças que podem ser significativas para a estratégia de marketing.