Eventos como fonte de receita para a hotelaria

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E VE NT O S C O M O  F O NT E  DE  R E C E I T A P AR A A H O T E L AR I A 
E ST UDO  DE  C ASO  BL UE  T R E E  T O W E R S F AR I A L I M A 

Administração e Organização de Eventos 

Valeria Pina Vieira 

1 I NT R O DUÇ ÃO  

A  expansão  da  concorrência  no  mercado  hoteleiro  da  capital  paulista  e  o 
enco lhimento  das  despesas  co m  viagens  determinaram  uma  série  de mudanças  necessárias 
para  a  sobrevivência  dos  hotéis,  fazendo  co m  que  buscassem  novas  alternat ivas  para 
aumentar a rentabilidade dos empreendimentos.  Neste cenário do  mercado atual os eventos 
podem trazer vários benefício s à empresa, pois envolvem todos os departamentos do hotel e 
garantem um aumento na receita mensal. 

Segundo  o  Guia  do  Planejador  de  Eventos  (São Paulo  Convent ion  &  Visitors 
Bureau  ­  SPCVB,  2004),  São  Paulo  organiza  cerca  de  90  mil  eventos  ao  ano, 
mo vimentando  R$8  bilhões,  são  quase  250  eventos  por  dia  que  acontecem  principalmente 
nos  centros  de  convenções  e  nos  hotéis.  Co m  isso  a  cidade  “vem  conso lidando­se  co mo 
principal  dest ino  de  negócios  da  América  do  Sul”  (VENDRAME, 2004)  e  conquistou  pela 
terceira vez o título de melhor “Dest ino para Eventos da Região Sudeste” pelo Prêmio Caio 
2004 que destaca a infra­estrutura da capital para negócios, eventos e lazer. 

Os eventos que acontecem dentro dos hotéis respondem por 80% do total de eventos 
programados anualmente para a  cidade (Guia do Planejador de Eventos SPCVB, 2004), por 
isso  os  empreendimentos incluem  salas  de  reuniões  e  espaços  exclusivo s  e  exposições, 
além  de  dispor  de  pessoal,  equipamentos  e  serviços  especializados  e  de  últ ima  geração. 
Hoje a importância desses espaços  nos hotéis tem  destaque especial e imprescindível sendo



quase vital em função do grande número de apartamentos existentes na cidade de São Paulo 
– aproximadamente 60  mil  (Guia do  Planejador de Eventos SPCVB,  2004)  –  que oferecem 
uma diversidade de serviços dos mais luxuosos até as opções mais simples e econômicas. 

Independente  da  função  hospedeira,  a  hotelaria  tem  recebido  importante 
contribuição  dos  eventos  ocorridos  internamente  e  tem  invest ido  neste  setor,  tanto  no 
aspecto  físico  como  quanto  na  estrutura  organizacio nal  para  o atendimento  e  operação  dos 
serviços.  Inclusive  as  ações  estratégicas  e  promocionais  tomadas  pelo s  departamentos  de 
Vendas  e  Market ing  incluem  a  área  de  eventos  como  elemento  de  poder  de  vendas  para 
aquisição e manutenção de clientes. 

O  problema  central  deste  trabalho  é  apontar  as  vantagens  de  usar  um  hotel  para 
sediar  um  evento  e  são analisadas  as  razões  pelas  quais  as  estruturas  dos  hotéis  são  tão 
procuradas pelas empresas para reuniões, treinamentos e também para as  festas sociais. 

2 A H I ST Ó R I A DA H O T E L AR I A E  O  M E R C ADO  H O T E L E I R O  

Não  se sabe ao  certo  como  ou  quando  a hotelaria  surgiu,  porém  a at ividade  deve ter 
iniciado  no  mundo  por  causa  da  procura  de  abrigo e  alimentação  dos  viajantes.  Henrique 
Wanderley  (2004)  diz  que  “o  fator  viagem  pode  ser  considerado  como  atividade  comum  à 
maioria  dos  povos  do  mundo,  podendo  ser  colocado  como  necessidade  de  deslocamento 
pelos mais diversos  motivos, desde conquistas (guerras e invasões) até o lazer e negócios”. Tanto Wanderley (2004) quanto Campos e Gonçalves (1998) relatam que a primeira 
notícia  sobre  um  espaço  destinado  à  hospedagem  é  da  Grécia  Ant iga,  alguns  séculos  antes 
da Era Cristã, durante os jogos olímpicos. Para este encontro foram construídos hospedarias 
e  um  balneário  com  o  objet ivo  de  dar  apoio  aos  visitantes  do  evento  que  vinham  de  longe. 
A  hotelaria  se  desenvo lveu  muito  nesta  época  em  que  romanos  e ...
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