Estudo de caso

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FACULDADE NATALENSE DE ENSINO E CULTURA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Atividade da 1ª Unidade

Disciplina: Evolução do Pensamento Administrativo
Período: 3º
Professora: Renata Paula Costa TrigueiroAluno: Sâmara Karla de Souza Medeiros

Estudo de Caso: O outro lado da mesa

QUESTÕES

1. Quais eram as habilidades de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação desuas competências, como administrador, destacando seus eventuais pontos fracos.
Sérgio era um supervisor que cobrava de seus funcionários, ele verificava as possíveis falhas de sua equipe e tratavacom ela. Sempre rígido, acredito que o único ponto fraco dele seria ele ser um chefe e não ter a atitude de líder, essa atitude seria mostrada quando ao ser promovido fazer um treino com Humberto decapacitação para que ele pudesse exercer seu cargo com a mesma qualidade.

2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar?
Teria o cuidado de prepará-lopara que o seu desempenho fosse tão bom quanto era.

3. Quais eram as habilidades mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver para se tornar supervisor?
A sua principalhabilidade era de vender bem, e ter assim, o melhor desempenho. Também tinha facilidade de comunicação no seu trabalho e tinha boa relação com os outros.

4. Se você fosse Humberto, como teria agido aoassumir o posto do seu antigo chefe?
Teria procurado uma maneira de melhorar meu ofício seja por meio da procura pelo meu antigo supervisor ou até mesmo um curso onde eu poderia aprimorá-lo.

5. Emsua opinião, Humberto tem ou não as habilidades necessárias para ser supervisor de vendas? É melhor deixá-lo como vendedor ou promovê-lo a supervisor?
Certeza tenho, que ele é um ótimo vendedor. Comrelação ao cargo de supervisor acredito que ele também tenha capacidade de exercer, só necessita de lapidação.
6. Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como você...
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