Relato de um processo de mudança

RELATO DE UM PROCESSO DE MUDANÇA
MINHA ESPERIÊNCIA NA TRANSIÇÃO DO MONOPÓLIO ESTATAL À PRIVATIZAÇÃO DAS TELECOMUNICAÇÕES BRASILEIRAS

LARA E.P.M.K. DUBUGRAS
FIA - CAP EXECUTIVO
TURMA 5
29 DE ABRIL DE 2011

RESUMO

Este artigo traz um breve relato de um processo de mudança cultural que assisti e participei durante uma fase de minha carreira de engenheira eletrônica atuando na área de telefonia. Este processo ocorreu a partir de 1998 com a privatização das telecomunicações brasileiras, teve seu auge no final de 2002 com a venda da Vésper SA para a Embratel e se consolidou recentemente com as recentes reestruturações ocorridas na área. Este artigo também traz a minha reflexão sobre o ocorrido a partir dos conceitos de cultura e mudança estudados na aula da disciplina de Gestão de Pessoas, tema Gestão da Mudança na Cultura, com o professor Luiz A. Stevanato, onde aprendi sobre o conceito de cultura organizacional de Schein que afirma que não podemos nos ater somente aos artefatos (visíveis) ou aos valores (percebíveis), mas devemos mergulhar mais a fundo e identificar os pressupostos que constituem a base da cultura organizacional e suas implicações práticas, facilitando assim a real compreensão de como a cultura pode afetar o cotidiano das organizações, as inovações e as mudanças.

I- INTRODUÇÃO

O CONTEXTO - HISTÓRICO DO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES NO BRASIL

Entre 1972 e início de 1998 vivemos no Brasil um período de monopólio estatal das telecomunicações, pela TELEBRÁS - Telecomunicações Brasileiras S.A., onde havia extrema carência de investimentos na infra estrutura básica e conseqüentemente graves problemas na oferta dos serviços de telefonia. A fila para adquirir uma linha telefônica fixa a preço alto para a maioria dos brasileiros (R$3000,00 parcelado em anos) chegava a durar mais de cinco anos, e uma linha adquirida no mercado paralelo podia custar bem mais de R$5000,00. Havia acordos entre os principais fornecedores