Estudo de caso cobit

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Governança de Tecnologia de Informação baseado na Metodologia COBIT: O caso de um banco privado brasileiro
Rodrigo Cassol Picada (UFRGS) r.picada@terra.com.br Antonio Carlos Gastaud Maçada (UFRGS) acgmacada@ea.ufrgs.br Leonardo Ramos Rios (UFRGS) lrrios@ea.ufrgs.br André Moraes dos Santos (UNIVALI/UFRGS) amsantos@ea.ufrgs.br

Resumo A importância que os investimentos em Tecnologia daInformação alcaçaram nas organizações é comprovada tanto pelo tamanho do mercado de TI quanto pelos valores gastos pelas organizações. Portanto, é imprescindível que haja transparência e alinhamento entre as práticas de governança e o gerenciamento de TI. A proposta deste estudo é identificar e analisar o nível de governança de TI em um banco privado de médio porte a partir da percepção dos executivos. Foiescolhida a metodologia Cobit como base para o estudo de caso realizado. Os resultados apontam que a metodologia selecionada, produz efeitos e impactos no processo de gestão de TI. Palavras-chave: Governança de TI, COBIT, Avaliação de TI. 1. Introdução Nos últimos 25 anos, os investimentos em Tecnologia da Informação (TI) atingiram praticamente todos os principais tipos de sistemas de trabalhoorganizacionais, tornando a TI presente nos ambientes intra e inter organizacionais. Com exemplo da importância dos investimentos, podemos observar os sistemas de gestão integrada, dos quais se estima que, somente na década de 90, consumiram aproximadamente 300 bilhões de dólares no mundo todo (JAMES e WOLF, 2000 apud JASPERSON, CARTER, e ZMUD, 2005). Desta forma muitos estudos têm buscado respostasque levem a uma melhor eficiência na gestão dos recursos de TI. A Governança de TI está diretamente relacionada com o objetivo de obter melhorias no desempenho da tecnologia no âmbito corporativo, envolvendo a adoção de uma série de guias para influenciar o comportamento empresarial e direcionar as atividades de TI (STREIT et al., 2004). Além de responder à demanda dos acionistas por maiortransparência, e atender as exigências das novas legislações, a governança de TI traz também benefícios como excelência operacional, efetivo alinhamento entre TI e negócios e redução de custos (HARDY, 2006; CERIONI, 2004). Embora existam metodologias padronizadas e firmas de consultoria especializadas em governança de Tecnologia de Informação (TI), observa-se que a aplicação do conceito nas práticasorganizacionais ainda é algo raro, especialmente no mercado brasileiro, onde a organização por processos está em fase incipiente. Consultores, acadêmicos e profissionais da área de TI têm discutido amplamente o conceito de governança de TI e as formas de implementá-la (SEIXA e VALVERDE, 2005; CERIONI, 2004). A grande motivação e justificativa deste trabalho, fundamentada no conceito de governança de TIe da metodologia Cobit, está na busca de uma melhor compreensão do alinhamento entre as práticas do Cobit, a governança de TI e as estratégias de negócio. Embora a literatura aponte vários modelos teóricos, estudos que verificam a percepção dos executivos quanto à

ENEGEP 2006

ABEPRO

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XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006

aplicação e alinhamento daspráticas nas atividades organizacionais são importantes para ampliar o conhecimento empírico. O objetivo desta pesquisa constitui-se em identificar e analisar o nível atual de governança de TI, com base na metodologia Cobit em um banco médio privado brasileiro. Assim, a questão de pesquisa pode ser definida por: como os executivos de um banco percebem o alinhamento das práticas prescritas pelos COBIT paraa Governança em TI? O trabalho estrutura-se da seguinte forma: a seção 2, mostra a revisão da literatura; na seção 3, apresenta-se a método utilizado na pesquisa; a seção 4 descreve o estudo de caso realizado no Banco; e na seção 5, são feitas as considerações finais do artigo. 2. Revisão da Literatura A revisão da literatura é dividida em duas partes: inicalmente é revisado o tema...
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