Estrutura do BSC

PRÁTICAS EMPRESARIAIS

Missão: Proporcionar um jeito mais rápido e prático na higiene do seu filho com versatilidade, praticidade e segurança.

Visão: Ser a melhor Fralda e a mais vendida , buscando inovações, qualidade e muito mais conforto aos nossos clientes.
Valores: Inovação, qualidade e foco no cliente.

OBJETIVO:Desenvolver uma fralda que melhor auxilie as mães no momento da troca.
DIVERSIFICAÇÃO:
Além das fraldas descartáveis para criança, a empresa BABY LIFE vai estudar a possibilidade de diversificar seus produtos fabricando fraldões (fraldas para adultos que sofrem de incontinência urinária), e ainda o de absorventes higiênicos.(Tudo isso projetos futuros).

PERSPECTIVA FINANCEIRA
Ter o produto vendido no maior número de postos de vendas

Objetivo

Lucro

Crescimento nas vendas
Fluxo de caixa
Indicadores

PERSPECTIVA FINANCEIRA

Metas

Aumentar o faturamento em
20% , após o 2º ano de vida da empresa. Aumentar a margem de lucro em
30%.

Distribuir o produto para outras regiões do país.
Reduzir os custos.

Ações

PERSPECTIVA CLIENTE
Retenção de clientes,
Qualidade do produto,

Objetivo

Inovar e captar novos clientes

Índice de reclamações no SAC
Índice de devolução e troca

Indicadores

PERSPECTIVA CLIENTES
Aumento de 20% na satisfação

Metas

Diminuir 50% das reclamações

Devolver o valor pago caso exista insatisfação do produto

Ações

PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS
Aumentar a eficácia produtiva;
Automatização;

Objetivo

Qualidade;
Produção – tempo/custo;
Nº de funcionários/produção;

Indicadores

Setor de Controle de qualidade;

PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS
Diminuir em 10% o tempo de produção do produto;

Metas

Reduzir o nº de funcionários em 8%;
Reduzir índice de retrabalho em 60%.
Reduzir os gargalos produtivos;
Investir em maquinário;

Ações

Ter certificação ISO e INMETRO;

PERSPECTIVA DE APRENDIZADO E
CRESCIMENTO
Contratar e