Estagio para pedagogia

FACULDADE CHAFIC CENTRO DE HABILITAÇÃO, FILOSOFIA E CULTURA

MARIA CREMILDA SANTOS OLIVEIRA

RELATÓRIOS DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DE GESTÃO 7ºSEMESTRE

São Paulo 2011

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MARIA CREMILDA SANTOS OLIVEIRA

RELATÓRIOS DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DE GESTÃO 7ºSEMESTRE

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Dia 17/05 TERÇA Atividade: RECONHECIMENTO DO ESPAÇO FÍSICO

ESTABELECIMENTO: JAQUES JANINE Endereço: Rua Lourenço de Almeida, 831- Vila Nova Conceição telefone: (11) 3846-4644

HISTÓRIA DA EMPRESA JAQUES JANINE

Em 1958, Jacques e Janine Goossens inauguravam o salão de beleza que levava seus nomes em São Paulo. Após 52 anos, a grife Jacques Janine é sinônimo de beleza e qualidade em seus serviços – reconhecido e premiado no país neste segmento com o prêmio Cabelos&Cia de melhor rede, o prêmio You Brasil de destaque empresarial de 2010 e também faz parte da ABF Associação Brasileira de Franquias. Em uma trajetória marcada pela elegância e o desenvolvimento da concepção “Beleza Completa”, onde em um só ambiente a beleza do corpo e o bem-estar da mente estão reunidos. Hoje a rede possui 60 casas espalhadas em seis estados que proporcionam qualidade, os melhores tratamentos e profissionais do mercado, formando o conceito de qualidade sinônimo da marca Jacques Janine.

LOCAL

O local que foi escolhido para a realização dos relatórios é uma das franquias da rede localizada em um dos bairros mais nobres da cidade de São Paulo, a Vila Nova Conceição. Lá o atendimento é realizado seguindo os padrões da marca. Abaixo a descrição de espaço físico. O espaço proporciona o objetivo da marca que é a BELEZA COMPLETA ou seja, oferecer ao cliente em um único espaço serviços de cabeleireiro, manicure, pedicure, e estética. O horário de atendimento é das 7 da manhã às 8 da noite. Esta carga horária extensa é justificada par oferecer ao cliente total disponibilidade de horário. A clientela feminina é maioria mas existe a freqüência masculina que não ultrapassa 20% do total. 3

Segundo o que foi