Equipes

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A IMPORTÂNCIA DE EQUIPES AUTO-GERENCIÁVEIS
NAS ORGANIZAÇÕES
Altair da Silva
Eduardo Lourenço
Lúcio Paulo Gouvea
Ubirajara Swinerd
Trabalho realizado na Faculdade Machado de Assis, Rio de Janeiro, RJ, ensino de Santa Cruz

1 – INTRODUÇÃO
O

conceito

de

equipes

auto

gerenciáveis,

semi-autonomas

ou

empowerment não é uma idéia nova, surgiu por volta dos anos 60substituindo
a tradicional forma de gestão de pessoas preconizadas por Taylor, cuja base
era o trabalho em linha de produção.
Nesta nova forma de gestão, os funcionários são estimulados e
encorajados a solucionar problemas; imaginar e sugerir novas idéias e novas
formas de atuar para a execução das tarefas e a conseqüente satisfação dos
clientes. Assim sendo , o colaborador começa a visualizar emensurar melhor o
resultado do seu esforço, tendo uma percepção do peso que seu trabalho
ocupa em todo processo produtivo, e consegue desta forma alinhar os
objetivos estratégicos gerais a todos os níveis da organização permitido
canalizar todos os esforços individuais/setoriais para obtenção do resultado
comum propiciando um desenvolvimento contínuo e um ambiente de trabalho
mais produtivo emotivador.
Tal forma de atuação permite identificar e gerenciar

os riscos de

imagem, financeiros e operacionais envolvidos nas atividades sob sua
responsabilidade, otimiza a relação risco/resultado e torna possível encontrar
soluções para os problemas, sejam eles internos ou externos, de forma menos
burocrática, obtendo com isto, uma maior reatividade no atendimento ao
cliente,preservando

adequados.

níveis

de

segurança,

qualidade

e

desempenho

É fundamental para implantação e o conseqüente sucesso desta forma
de administração que este flua por todos os níveis hierárquicos da organização.
A exemplo de toda mudança, inicialmente poderá haver certas
resistências já que as pessoas tradicionalmente estão acostumadas a trabalhar
recebendo ordens para arealização de suas atividades, ou seja, ser um agente
passivo da engrenagem profissional.
Desta forma o papel dos funcionários está mudando, não seguem os
procedimentos operacionais padrão, nem monitoram máquinas apenas, eles
podem tomar a iniciativa de identificar problemas, esquematizar soluções,
tendo acesso a todas as informações necessárias para verificar imediatamente
as conseqüênciasde suas ações. Tal processo possibilita e incentiva a
transparência e a efetiva troca de informações e idéias alinhando as atividades
operacionais à cultura da empresa, de forma que o trabalho seja pautado no
diálogo, cooperação, ética e respeito mútuo.

2 - DISCUSSÃO
Na nova economia as empresas buscam ter vantagem competitiva no
setor em que estão inseridas. Mas como obter vantagemcompetitiva nos dias
de hoje? Como satisfazer as necessidades dos nossos clientes internos e
externos? Qual a importância das pessoas dentro da organização neste
processo? Como manter os funcionários alinhados com as estratégias da
empresa? Como revelar talentos e manter os funcionários motivados?
A necessidade de atender esses objetivos tem feito as empresas
repensarem o seu método de gerirpessoas, nessa área algumas empresas
estão adotando o método de equipes auto gerenciáveis, que tem como perfil:
# Nova forma de administrar e gerir os negócios
# Ênfase no custo como fator de lucro
# Novo relacionamento com o cliente

# Prioridade de investimento em treinamento
# Indicadores de avaliação do negócio
# Novo estilo gerencial
Toda essa mudança reflete no comportamento dosfuncionários em suas
atividades. A mudança desse comportamento traz as seguintes vantagens para
a organização:
Foco no cliente identificando suas necessidades e expectativas
Direção alinhada as metas e objetivos estratégicos da empresa
Entendimento da natureza do time e da organização
Responsabilidade e comprometimento com valores, crenças e
resultados da empresa
Acordos operacionais, planos e...
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