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UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA - UCB
MANUAL DE PROCEDIMENTOS PARA
ATENDIMENTO NO CURSO DE ODONTOLOGIA
I – Objetivo:
Atendimento aos alunos e pacientes pela recepção das clínicas odontológicas.II – Campo de Atuação:
Recepção da clínica odontológica, no térreo e 1º andar, referente às Clínicas
Integradas, Clínicas Pediátricas e Clínica de Pacientes Especiais.
III – Responsabilidade:Auxiliar de clínica odontológica em operação na recepção.
IV – Procedimentos:
1) Solicitação de paciente pelo aluno:
a) Preencher a guia “Solicitação de Paciente”, disponibilizada pela
recepção com,no mínimo, 3 (três) dias de antecedência à data do
atendimento, sempre que o aluno não possuir paciente marcado;
b) Prioridade no atendimento:
i) PRIORIDADE 1: pacientes de interesse científico ouTCC (pode ser
de baixa renda ou não, mesmo assim terá que passar pela triagem
social);
ii) PRIORIDADE 2: pacientes que já estão inseridos em projetos de
pesquisa ou extensão da UCB (pode ser debaixa renda ou não, mas
tem que passar pela triagem social, a não ser que já exista avaliação
de Assistente Social do próprio projeto);
iii) PRIORIDADE 3: livre demanda;
(1) Pacientes que aindapossuem procedimentos a concluir;
(2) Pacientes ativos que possuem prontuários na UCB-odontologia;
(3) Pacientes que passaram pela avaliação (triagem) do professor(a);
iv) Não é permitido inserirpaciente que procurou a Urgência
Odontológica

nas

Clínicas Integradas, Pediátricas ou Paciente Especial.
c) Após o pedido de paciente pelo aluno, a recepção atribuirá ao pedido
um pacientepreviamente selecionado em triagem realizada pelo
professor responsável, agendando-o em data e horário especificado pelo
aluno na guia de solicitação.

d) Não é permitido alterar o horário deatendimento dos pacientes da
graduação.
2) Do atendimento pelo aluno ao paciente:
a) O aluno comparece à recepção e registra no livro “saída/entrada de
prontuários” a retirada do prontuário do paciente...
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