Desenvolvimento de produtos

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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO POPULAR:
ESTRATÉGIA, INOVAÇÃO E DECISÃO
Maria Cecília Sobral1
Fábio Lotti Oliva2
Abraham Sin Oih Yu3
Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi4
Silvio Aparecido dos Santos5

Resumo
Este trabalho dedica-se ao estudo do processo decisório envolvido no desenvolvimento de um produto popular no Brasil por uma empresa multinacional. O método
utilizado foi o estudo de casoúnico. O produto foi lançado no mercado no final de
2003, sendo o primeiro produto popular do grupo empresarial no âmbito mundial.
Alguns pontos interessantes neste estudo: a) a importância que a empresa passa a dar
à base da pirâmide de renda; b) o desenvolvimento de um produto especificamente
voltado às necessidades deste mercado com uma solução totalmente customizada;
c) a decisão pelodesenvolvimento de uma nova plataforma de produtos.
Palavras-chave: Produto Popular. Inovação. Estratégia.
1 INTRODUÇÃO
O interesse pelo poder do mercado dos países em desenvolvimento tem aumentado
de maneira significativa nos últimos anos. Um dos fatores para este interesse é a saturação dos mercados desenvolvidos, o que tem incentivado as empresas a olhar para a
base da pirâmide econômica comouma oportunidade de crescimento nos negócios.
Prahalad e Hammond (2002) apontam que apesar de 65% da população mundial
ganhar menos que US$ 2.000 por ano (cerca de 4 bilhões de pessoas), este mercado
1

Doutoranda pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. E-mail: mcsobral@usp.br.
Professor do Programa de Pós-Graduação da Universidade Municipal deSão Caetano do Sul – IMES. E-mail: fabioimes@imes.
edu.br. Artigo Recebido em: 30/03/2007. Aprovado em: 21/09/2007.
3
Professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo – FEA/USP Av. Prof. Luciano
.
Gualberto, 908, Cidade Universitária – São Paulo, SP – CEP 05508-010. E-mail: abraoyu@ipt.br.
4
Professor da Faculdade de Economia, Administração eContabilidade da Universidade de São Paulo – FEA/USP Av. Prof. Luciano
.
Gualberto, 908, Cidade Universitária – São Paulo, SP – CEP 05508-010. E-mail: cchgfeal@usp.br.
5
Professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo – FEA/USP Av. Prof. Luciano Gual.
berto, 908, Cidade Universitária – São Paulo, SP – CEP 05508-010. E-mail: sadsanto@usp.br.30/03/2007. Aceito em: 21/11/2007.
2

Revista de Ciências da Administração • v. 9, n. 19, p. 81-102, set./dez. 2007

81

Maria C. Sobral • Fábio L. Oliva • Abraham Sin Oih Yu • Celso Cláudio de H. e Grisi • Silvio Aparecido dos Santos

ainda não é amplamente atendido pelas multinacionais. Essas empresas assumiam
que as pessoas de baixa renda não possuem recursos para consumir. A situação estámudando e algumas empresas multinacionais estão despertando gradativamente para
este mercado também aqui no Brasil.
O processo de estabilização da Economia Brasileira propiciou a elevação da
renda real das classes mais baixas da população do País. As estatísticas mostram que
o consumo dessa parcela aumentou. Para isso, dois fatores contribuíram: a redução da
corrosão inflacionária sobreativos não indexados pela correção monetária e a maior
previsibilidade da renda futura, que permite o acesso ao crédito. O crescimento das
Cadeias de Lojas de Varejo baseadas em crediário e a popularização dos cartões de
crédito são testemunhas dessa transformação. Essa mudança é um incentivo para a
concepção e lançamento de novos produtos voltados especificamente a esse extrato
da população,incluindo o setor de eletroeletrônicos.
Segundo números apresentados pela Eletros (2005) - Associação Nacional de
Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos - a indústria eletrônica entregou ao varejo
35,8 milhões de produtos em 2004, o que equivale a um crescimento de 20% em
relação a 2003, o 3º maior de sua história. A demanda foi puxada principalmente
pela linha imagem e som e pela linha...
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