Cultura organzacional

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SUMÁRIO

1 JUSTIFICATIVA .....................................................................................................05
1.1 OBJETIVOS…………………….............................................................................05
1.2.1 Objetivo geral.................................................................................................05
1.2.2 Objetivoespecíficos......................................................................................06
1.2 O PROBLEMA DA PESQUISA………………………………………………………06

2 CONCEITOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL................................................06
2.1 OS COMPONENTES DA CULTURA ORGANIZACIONAL.................................08
2.2 COMO UMA CULTURA É CRIADA....................................................................092.3 A ORGANIZAÇÃO FORMAL E A ORGANIZAÇÃO INFORMAL........................10
2.3.1 Organização formal.......................................................................................10
2.3.2 Organização informal....................................................................................10
2.4 CULTURAS CONSERVADORAS E CULTURAS ADAPTATIVAS......................12
2.4.1 O futuro dasrelações dentro de uma cultura consolidada....................13
2.5 FATORES QUE INTERFEREM NO CLIMA ORGANIZACIONAL……………….14
2.6 O PAPEL DA LIDERANÇA NA MUDANÇA CULTURAL…………………………16
2.7 ADMINISTRANDO A MUDANÇA ORGANIZACIONAL…………………………...20
2.7.1 Maneiras de lidar com a mudança………………………………………………21

3METODOLOGIA.....................................................................................................22

4 ESTUDO DE CASO NA A. MELHORIM COSTA TURISMO – ME…...................23
4.1 A CULTURA NA EMPRESA………………………………………………………….24
4.2 ANALISE DAS INFORMAÇÕES COLETAS………………………………………..26

5 CONCLUSÃO.........................................................................................................33

6CRONOGRAMA.....................................................................................................30

7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................31

ANEXOS...................................................................................................................32


1 JUSTIFICATIVA

Tendo em vista o conhecimento para visualizar as necessidades da organização, a culturaorganizacional determina a maneira como as pessoas se comportam e agem e de que forma tomam decisões e gerenciam o ambiente. A cultura organizacional é entendida como a identidade de uma instituição, pois diz respeito ao modo de interação existente nela própria.

A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes efuncionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com relação à empresa.

A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização. Cada organização cultiva a sua própria cultura.

A cultura organizacional proporciona umreferencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciado a pontualidade, a produtividade e a preocupação com qualidade e serviço ao cliente. A cultura exprime a identidade da organização.

É importante estudar o tema para compreender a influência e a importância da cultura organizacional na empresa e na vida das pessoas, no comportamento dos funcionários e os efeitos positivos enegativos da sociedade.


1.1 OBJETIVO

1.2.1 Objetivo geral

Analisar de forma ampla a importância da cultura organizacional dentro da empresa A. Melhorim Costa Turismo – ME e seus membros.


1.2.2 Objetivo específico

Compreender o clima organizacional para entender sua importância dentro da organização. Detectando assim os pontos fortes, para serem conservados, e os fracos...
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