Contax

CONTAX

Empresa líder em crescimento, a Contax Participações S/A tem sua sede localizada em São Paulo. Surgiu no final do ano 2000. E em apenas oito anos de existência mercado já havia se tornado referência no ramo de Contact Center (telemarketing). Atua com serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call.
Graças aos seus investimentos em capacitação e tecnologia a Contax conseguiu atrair clientes que buscavam alavancar a venda de sues produtos e agregar valor ao relacionamento com seus consumidores.
A Contax conta com mais ou menos 115 mil funcionários e está presente em 9 está presente em 9 estados do Brasil : Belo Horizonte- São Paulo- Rio de Janeiro-Bahia - Ceará- Porto Alegre- Rio Grande do Sul- Minas Gerais- Pernambuco e no Distrito Federal. E nos últimos anos se estabeleceu na Argentina, Colombia, Espanha e Peru.
Esse crescimento é devido
I- ao foco em operações de grande volume;
II- foco na qualidade objetivando a satisfação do cliente final;
III- Investimento em capacitação e infraestrutura tecnológica;
Em 2010 a Contax foi a ganhadora do Prêmio Intangíveis Brasil- que reconhece as empresas que praticam Excelência na Gestão de seus ativos Intangíveis, que são elementos fundamentais na composição de valor de mercado e na construção da reputação.

Apresentaremos nas páginas seguintes algumas informações sobre a estrutura da empresa e suas metodologias de RH.

A Contax surgiu no final do ano 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento.
Sua força está consolidada em uma estratégia de negócio bem definida, que faz a Contax ir além e atuar como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação.
Para alcançar esse nível de excelência operacional, a Contax direcionou seu trabalho na produtividade e nos