Contax

UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Projeto Integrado Multidisciplinar

TITULO:EMPRESA CONTAX
AURTOR: KARILANE BARROSO DE PAULA
MATRICULA: CE112036O
FORTALEZA-CE, NOVEMBRO DE 2011

RESUMO
A Contax ao longo de sua história consolidou-se como líder de mercado no ramo de contact center.Neste trabalho é representado seu perfil histórico, suas incorporações com outras empresas que a tornou líder de mercado e a fez gigante. Aqui apresento um breve relatório a respeito de sua forma de atuçao como empresa, dados financeiros, estratégia de liderança de mercado, serviços prestados, principais concorrentes, relaçoes das principais filiais e número de funcionários e dados financeiros estatísticos e gráficos. Este trabalho traz um resumo, do pocisionamento da contax no mercado,forma de administração da empresa,princiapais serviços ofertados, clientes, concorrentes, instalações físicas ,tecnologias, balanços finaceiros e quantidade de funcionários. Levantamento feito com base nos meus conhecimentos como colaboradora da empresa, e experiencias vividas dia a dia dentro dest empresa Este trabalho traz um resumo, do pocisionamento da contax no mercado,forma de administração da empresa,principais serviços ofertados, clientes, concorrentes, instalações físicas, tecnologias, balanços financeiros e quantidade de funcionários.
Dados fundamentados em pesquisas feitas no site da contax, atualizados pela própria empresa e em pesquisa feita através do site da contax.

SUMÁRIO 1. introdução; 4
1.1 Fundamentos da administração; 4
1.2 Denominação e forma de constituição; 4
1.3 Dados e fatos relevantes da origem da organização: qual era o papel do administrador na origem da organização e qual a teoria que se relaciona a tal prática do administrador; 5
1.4 Análise da prática atual da organização: descrever as práticas organizacionais e relacioná-las a teorias administrativas; 5