Conflitos

Comportamento Organizacional

O que são Conflitos?
O conflito é algo naturalmente presente na vida do ser humano, enquanto ser social. Seja nas relações pessoais ou laborais, as divergências de ideias e opiniões – quando expostas por uma das partes – e na medida que possam interferir nos objetivos da outra parte, sempre produzem alguma espécie de conflito. Em sua definição o conflito pode ser percebido como um processo no qual o esforço é propositalmente feito por “A” para destruir o esforço de “B”, com recurso a qualquer forma de bloqueio que resulte na frustração de “B” no que concerne à prossecução das suas metas e ao desenvolvimento dos seus interesses. Nas organizações, o conflito é algo constantemente presente, pois, como define Chiavenato: As pessoas raramente têm objetivos e interesses idênticos, e essas diferenças de objetivos e interesses geralmente produzem alguma espécie de conflito. Nessa medida, é preciso saber trabalhar estas divergências, de modo que não afete negativamente os interesses globais da organização. Para isso, existe o processo de negociação, que tentará conciliar os interesses das partes, visando a melhor alternativa para a resolução do problema que originou o conflito. organizações, são ambientes férteis para a origem de conflitos. Isso porque constituem um grupo social particular. Formado por diferentes tipos de pessoas, com personalidades, interesses e pontos de vista distintos nas organizações. Ilustrando situações, baseadas em casos reais, que serão instrumentos de discussão s organizações, são ambientes férteis para a origem de conflitos. Isso porque constituem um grupo social particular. Formado por diferentes tipos de pessoas, com personalidades, interesses e pontos de vista distintos. Portanto pode-se definir conflito como o processo de tomar consciência da 4divergência existente entre as partes, traduzida em algum grau de oposição ou incompatibilidade entre os objetivos das partes ou da ameaça