Conflitos

INTRODUÇÃO
Sabendo que ninguém é igual e cada indivíduo é único então viver em sociedade torna-se um campo fértil de conflitos, pois cada um tem de conviver com pessoas diferentes. Para que uma pessoa possa superar esses conflitos, faz-se necessário aprender a lidar com eles e saber gerencia-los da forma mais equilibrada. Mas isso é uma tarefa um pouco mais complexa do que imaginamos, pois nem todos sabem administra-los. Para isso existe a negociação que conforme Hodgson (1999.p.206) negociação, deve-se levar em conta que praticamente todas as negociações se iniciam a partir de algum conflito, pode ser de diferentes naturezas: conflitos de interesses, necessidade e opinião, entretanto, se não houvesse nenhum tipo de conflito, não haveria necessidade de negociação. Nierenberg complemente dizendo (1981.p.3) o ato de negociar pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humana e produzir benefícios duradouros para todos os participantes. No passado a negociação era apenas ganha-perde que visava atender as próprias necessidades, atualmente o conceito e o ganha-ganha que a negociação deve ser encarada como um processo dinâmico e bidirecional onde os participantes precisam colocar seu talento e experiência na direção dos acordos mutuamente satisfatórios, para buscar um relacionamento duradouro, que leve a novas negociações no futuro.
Abordaremos procedimentos que auxiliaram para gerir negociações e conflitos a fim de que possa possibilitar resultados onde as partes envolvidas saiam satisfeitas. Esses procedimentos não são regras e nem sempre serão no mesmo ambiente, por isso falaremos sobre alguns princípios que podem ser aplicados.

DESENVOLVIMENTO
Para que o indivíduo possa superar os conflitos, é necessário saber lidar com eles, o que implica saber gerenciá-los. Para se conseguir obter os melhores acordos nas negociações conflituosas é preciso em primeiro lugar entender o que é o conflito. Em seguida é importante identifica-lo para