conflito

GESTÃO ORGANIZACIONAL

ALEX SANDRO SCHUTZ SOARES

CONFLITO

CAPÃO DA CANOA, NOVEMBRBO DE 2013
ALEX SANDRO SCHUTZ SOARES

CONFLITO

Trabalho a distância

Unisc, Universidade de Santa Cruz do Sul
Faculdade de Administração

Gestão Organizacional

Orientador: Renan Ribeiro da Silva de Castro

Capão da Canoa
2013

Sumário

Conceitos ...................................................................... 1
Fontes ........................................................................... 2
Dinâmica ....................................................................... 3
Consequências .............................................................. 4
Gerenciamento dos conflitos ......................................... 5

1. Conflito pode ser definido de algumas diferentes maneiras, mas em um modo geral é duas ou mais situações que não podem estar no mesmo lugar, ao mesmo tempo. Dentro do dicionário vemos a palavra como uma oposição de interesses, sentimentos, ideias. Luta, disputa, desentendimento, briga, confusão, tumulto, desordem.

2. Dentro de uma organização o conflito pode ser bom, quanto ruim, depende da situação em que se encontra, por exemplo, se dois funcionários estão em conflito entre ideias e cada um decidi fazer o trabalho de seu maneira(existindo duas maneiras diferentes em ação), pode surgir dai dois resultados bons, ou um resultado bom e outro ruim ou apenas dois resultados em fracasso ao sucesso. Como também pode existir um conflito de ideias onde eles decidem testar os dois modos juntos, logo percebemos que um conflito pode tanto ajudar uma empresa como também pode atrapalhar, ou seja, todos na empresa podem sair fortalecidos de uma situação conflitante, desde que usadas alternativas certas para a solução do caso.

3. Existem diversas dinâmicas para resolver conflitos, uma dessas maneiras é o chefe colocar dois grupos diferentes em uma sala e colocar em pauta algum