Comportamento organizacional

Etapa 1

COMPORTAMENTOS INDIVIDUAIS | Traços de personalidade Dificuldades de Percepção | Ricardo(vendedor) | Introvertido, quieto, reservado, concentrado, pensativo. | Tem dificuldades no relacionamento com o grupo, devido a ser fechado, e por não ser motivada, suspeita constante de rejeição e desapontamentos. Vergonhoso. | Natalia(vendedora) | Sentimental, harmoniosa, estabilidade emocional, alto confiante. | Dificuldade em focalizar sua atenção. Deixa a desejar no seu desempenho. | Paulo(gerente) | Extrovertido, fala pra depois pensar, aberto, receptivo, caloroso, agradável. Espontaneidade, autêntico. | Não sabe lidar com as palavras, não tem medo do que diz, nem mede palavras. | Marcia(gerente financeira) | Julgadora, estruturada, analítica, criativa, organizada, decidida, culta. | Sentem tudo com mais tensão, de uma forma mais intensa, é muito sensível. | Marcelo(vendedor) | Detalhista, realista confiável, trabalhador. | Não se adapta da forma necessária, não tem flexibilidade, não compreende o que se escuta, nem pondera. Fechado a diálogos. |

O Paulo é o gerente da loja TROVIT que é uma garagem de carros, ele divide a gerencia com Marcia que tem a função de gerente financeira executa as funções: contabilidade, tesouraria, balanços, lucros e perdas, ela é quem libera(aprova ou nega) as vendas da loja. Fazem parte do corpo da loja, mais 3 funcionários cada um com sua forma de trabalhar, se desenvolvem e relacionam entre eles. Muitos são os conflitos criados dentro da organização, exemplo: Marcia analisa muito as coisas antes, pensa bem e acaba não aprovando algumas vendas, isso gera um clima tenso, provocam intrigas pois Paulo quer lucros, dinheiro, e fica ai uma situação crítica. Outro problema esta com o funcionário Ricardo que tem habilidades, mas não consegue desenvolve-las por ser muito retraído, voltado para si,têm dificuldade de relacionamento ,não se expressa da forma