Comportamento organizacional

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Comportamento Organizacional
1
IntroduÁ„o
Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o
exercÌcio das funÁıes b·sicas de gerÍncia, como planejar, organizar e controlar.
As ameaÁas ‡s organizaÁıes, vindas dos clientes, da concorrÍncia e em
decorrÍncia das mudanÁas no contexto socioeconÙmico requerem habilidades
humanas em alto grau de refinamento.
A compreens„o docomportamento individual e dos grupos em situaÁ„o
de trabalho constitui o campo de estudo do Comportamento Organizacional.
De modo particular investiga as questıes relacionadas com lideranÁas e poder,
estruturas e processos de grupo, aprendizagem, percepÁ„o, atitude, processos
de mudanÁas, conflito e dimensionamento de trabalho, entre outros temas que
afetam os indivÌduos e as equipes nasorganizaÁıes.
Os gerentes tÍm, nos estudos proporcionados pelo Comportamento
Organizacional, poderosas ferramentas em face da complexidade gerada pela
diversidade, globalizaÁ„o, qualidade total e as contÌnuas mudanÁas
ocasionadas pelas alteraÁıes r·pidas em v·rios segmentos da sociedade.
OComportamento Organizacional est· se estabelecendo firmemente como
um campo prÛprio de estudo por meio de suasteorias e tÈcnicas de pesquisa.
Embora o estudo do comportamento humano no trabalho seja
sistem·tico e rigoroso, È preciso ressaltar que as pessoas s„o diferentes e a
abordagem de Comportamento Organizacional leva em conta uma estrutura
contingencial considerando vari·veis situacionais para entender as relaÁıes
de causa e efeito. Assim, caso por caso, s„o examinadas as vari·veis
relacionadas como ambiente, tecnologia, personalidade e cultura.2
CAPITAL
HUMANO
Esta perspectiva permite considerar os estudos como o resultado da
convergÍncia de diversas escolas de pensamento, valendo-se sobretudo da
Psicologia, Sociologia, Economia, Antropologia e CiÍncias PolÌticas. Tanto
quanto as pessoas s„o complexas, as teorias que refletem o que elas estudam
tambÈm s„o complexas em explicar suasaÁıes.
Pode-se dizer, ent„o, que Comportamento Organizacional È um campo
de estudo que ajuda a prever, explicar e compreender os comportamentos
nas organizaÁıes.
1 HistÛrico
Ao longo do tempo, considera-se que as teorias e as pr·ticas que
constituem o Comportamento Organizacional de hoje tiveram suas origens a
partir da revoluÁ„o industrial do sÈculo XVIII e XIX.
As invenÁıes queproliferaram nessa Època, como o descaroÁador de
algod„o e a m·quina a vapor, criaram novas formas de trabalho que tornaram
obsoletos os mÈtodos gerenciais empregados atÈ aquela Època. As grandes
linhas de montagem que se criaram, exigindo um n˙mero maior de trabalhadores,
impactaram drasticamente os poucos gerentes que havia nas empresas.
A situaÁ„o ficou ainda mais difÌcil quando o trabalhoespecializado
agora necess·rio para atender ‡ manutenÁ„o dos equipamentos e ‡
coordenaÁ„o das diversas atividades pressionou os gerentes, que,
sobrecarregados, n„o dispunham de tempo para atendÍ-las.
Quatro abordagensmodeladas por pesquisa e pr·tica da administraÁ„o
podem desenhar um quadro da evoluÁ„o histÛrica dos momentos que
influenciaram o desenvolvimento do Comportamento Organizacional.
Aprimeira foi a chamada administraÁ„o cientÌfica, que teve como ·rea
de concentraÁ„o o aumento da eficiÍncia do comportamento no trabalho e dos
processos de produÁ„o.
Uma outra abordagem refere-se aos princÌpios da administraÁ„o,
enfocando o aumento da eficiÍncia de todos os procedimentos empregados
pelos gerentes para alcanÁar resultados, incluindo-se aÌ as pessoas. Tal
abordagem enfatizava oestÌmulo ao desenvolvimento e satisfaÁ„o dos
trabalhadores, sendo chamada abordagem de relaÁıes humanas.
Tem-se, a seguir, a abordagem de que toda empresa constitui um
sistema, uma estrutura unificada de subsistemas inter-relacionados sujeitos
‡s influÍncias do ambiente, denominada abordagem dos sistemas abertos.
Hoje percebe-se que o campo do Comportamento Organizacional evoluiu
de uma...
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