Comportamento organizacional
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FACULDADE ANHANGUERA DE RIBEIRÃO PRETO
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CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS
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ATIVIDADES COMPLEMENTARES DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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MARIANA TESSI RA 6451313838 1ª TURMA SÉRIE A
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AURELIO MENDES RA 6819446354 1ª TURMA SÉRIE A
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HERBERT PEVERARI RA 6619357829 1ª TURMA SÉRIE A
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ANDRE LUIS RA 6622362248 1ª TURMA SÉRIE A
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TAWANE ZANANDREA RA 6860450318 1ª TURMA SÉRIE A
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ANA PAULA BORIM RA 6659410542 1ª TURMA SÉRIE A
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RIBEIRÃO PRETO
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2012
Parte I - DIAGNÓSTICO
Passo 1 – Localize o problema central levantado por Bob Beaver.
O problema central levantado por Bob Beaver é a abordagem padronizada dos hotéis, apesar de ser um hotel cinco estrelas, precisava de inovação, um diferencial no