Comportamento Organizacional
3115 palavras
13 páginas
CENTRO UNIVERSITÁRIO CURSO DE PSICOLOGIA
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
RIBEIRÃO PRETO
Setembro / 2014
Perguntas e respostas:
1. Faça uma análise das barreiras comunicacionais e o comportamento organizacional nas instituições / empresas.
Primeiramente, barreiras comunicacionais existem em três categorias: Físicas, as quais seriam desde alterações fisiológicas no corpo do receptor e/ou emissor até barulhos externos os quais impedem o receptor de ouvir o emissor; Semântica, são aquelas que ocorrem na comunicação nas linguagens de um mesmo idioma. Gírias, linguagens muito técnicas e gestos utilizados no contexto errado podem atrapalhar a comunicação. Lembrando que barreira semântica seria somente na utilização da mesma língua (ex.: português) entendendo que, ao utilizarmos uma língua diferente, passa a ser barreira comunicacional física; Pessoais ou Psicológicas seria a mais difícil de ser tratada, pois se relacionam com a personalidade, as crenças, os valores ou modo de pensar das pessoas envolvidas na comunicação, esta barreira é definida pela estereotipagem também, a partir de um rótulo que eu tenho sobre o outro, irei ouvi-lo ou me comunicar de maneira diferenciada, a qual estará interferindo no verdadeiro significado da mensagem.
O comportamento organizacional é o estudo sistemático dos comportamentos individual, grupal e estrutural dentro de uma instituição empresarial. Todas as variáveis dependentes – produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação no trabalho. Estes aspectos são diretamente influenciados pelas barreiras comunicacionais descritas anteriormente, e o comportamento organizacional estuda de que forma ocorrem estas influências e como amenizá-las.
2. O entendimento do Comportamento Organizacional é de extrema importância para os gestores, diante aos desafios diários organizacionais. Explique a afirmação à partir de desafios e oportunidades visto em sala. Demonstre seu