Comportamento organizacional

ROBBINS, S. P. (2005). Capitulo 7: Do conceito às aplicações. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall

A administração por objetivos enfatiza a fixação participativa de metas tangíveis, verificáveis e mensuráveis. Ela tenta converter os objetivos gerais da organização em metas específicas para cada unidade organizacional e para cada indivíduo dentro da empresa. A administração por objetivos operacionaliza o conceito de objetivos por meio de um processo que gera um efeito cascata de cima para baixo na organização. Há quatro ingredientes comuns aos programas de administração por objetivos: a especificidade, a decisão participativa, um período determinado de tempo e o feedback do desempenho. Ela defende as metas específicas e o feedback e também deixa implícito que as metas devem ser percebidas como factíveis. Coerentemente com a fixação de objetivos, a administração por objetivos é mais eficaz quando as metas são suficientemente difíceis a ponto de exigir certo esforço. A única área de possível desacordo entre a teoria da fixação de objetivos e a administração por objetivos está na questão da participação. O principal benefício da participação, contudo, é que ela parece induzir as pessoas a estabelecerem metas mais difíceis. O envolvimento dos funcionários tornou-se um termo genérico que cobre uma grande variedade de técnicas. Esta expressão engloba ideias populares como a participação dos funcionários ou gestão participativa, democracia no ambiente de trabalho, autonomia e participação acionária dos funcionários. O envolvimento dos funcionários é um processo participativo que utiliza toda a capacidade dos funcionários e tem por objetivo estimular um comprometimento crescente com o sucesso da organização. A lógica é que por meio do envolvimento dos funcionários nas decisões que lhes dizem respeito e do aumento de sua autonomia e controle sobre seu próprio trabalho, eles se tornarão mais motivados, mais comprometidos com a organização,