Comportamento organizacional

RAI – Revista de Administração e Inovação
ISSN: 1809-2039
DOI: 10.5773/rai.v9i2.667
Organização: Comitê Científico Interinstitucional
Editor Científico: Milton de Abreu Campanario
Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS
Revisão: Gramatical, normativa e de Formatação

AMBIENTE INTERNO PARA INOVAÇÃO EM UMA EMPRESA DE E-COMMERCE

Renato Machado Costa
Mestrando em Administração pela Universidade de São Paulo – FEA/USP [e-mail] (Brasil)
Pedro Lucas de Resende Melo
Doutorando em Administração pela Universidade de São Paulo – FEA/USP
Professor de Gestão Estratégica da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC [e-mail] (Brasil)
Marcos Vinícius Cardoso
Doutorando em Administração pela Universidade de São Paulo – FEA/USP
Professor de Marketing da Universidade Anhembi Morumbi – UAM [e-mail] (Brasil)
Carlos Eduardo Coelho Ferreira
Doutor em Administração pela Fundação Getulio Vargas – FGV - EAESP [e-mail] (Brasil)

RESUMO
Durante a última década, o Comércio Eletrônico (CE) tem se mostrado uma área de importância crescente para os pesquisadores de Sistemas de Informação e de Administração de Empresas.
Numerosos estudos analisaram o impacto do CE nas organizações, como ele transformou a forma dos negócios operarem e como ele dissemina informação para os clientes e entre eles. A internet oferece uma plataforma adequada de CE para que as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) participem de mercados globais, graças à flexibilidade da internet e à natureza dos negócios das PMEs. A internet e suas tecnologias associadas têm mais a oferecer para essas empresas do que os ambientes tradicionais estabelecidos de comunicação e processamento de informação. Dado o importante papel das PMEs em muitas economias, o sucesso da alavancagem dos negócios dessas empresas pela internet é crítico para o futuro das economias globais. Dentro desse contexto, busca-se com este artigo caracterizar a gestão
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