Comportamento Organizacional

A organização Organização é uma unidade social coordenada de modo consciente, composta por duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua com o intuito de atingir um objetivo comum. Ela se caracteriza por papeis formais que definem e modelam o comportamento de seus membros; (Robbins) A organização é um sistema técnico (potencial: matéria prima, tecnologia e equipamentos) e social (real: relações humanas, valores, cultura) organizados racionalmente visando atingir um determinado objetivo. (Modelo Tavistock); Dimensões organizacionais: micro, meso e macro.
3. As novas habilidades dos executivos Habilidade técnicas x habilidades interpessoais (Daniel Goleman); A importância da satisfação e da qualidade do ambiente de trabalho; Planejamento: metas, estratégias e planos para integrar e coordenar as atividades; Organização: descrição das tarefas e atribuição dos papeis; Liderança: dirigir e coordenar as pessoas; Controle: monitorar o desempenho da organização.
4. Papeis dos Executivos (Mintzberg) Papeis de Relacionamento Interpessoal (liderança): contratação, treinamento, motivação e disciplina; Papeis de Informação (monitor): controle das informações externas (consumidores, concorrentes, organizações) e internas. Disseminar a informação na organização como um porta voz; Papeis de Decisão (empreendedor): incentivo e supervisão de novos projetos; gerenciamento de turbulências; alocação de recursos e negociação de conflitos.
5. Habilidades dos Executivos Habilidades Técnicas: conhecimentos e habilidades práticas da área; Habilidades Humanas: capacidade de trabalhar com outras pessoas; Habilidades conceituais: capacidade mental para analisar e diagnostica situações complexas.
6. Habilidades eficazes x bem-sucedidas Gerenciamento tradicional: técnico e controle (eficaz); Interconexão: habilidades sociais, networking, motivação e liderança (bem-sucedido).
7. Comportamento Organizacional É o campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos,