Caso ibm

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COMO VAI A IBM?
A IBM está procurando uma nova identidade. Ou um
novo reposicionamento. No início da década de 1990, a
Big Blue - tal como é conhecida nos Estados Unidos -
amargou um enormeprejuízo de US$16 bilhões. Isso
custou a cabeça do presidente da corporação. O novo
presidente, Louis Gerstner, com um salário anual de qua-
se US$8 milhões, tomou rápidas providências: de cara
cortouUS$3 bilhões em despesas e demitiu cerca de 40
mil empregados. O colosso de US$63 bilhões de fatura-
mento anual, que virou sinônimo de dinossauro eletrôni-
co, parece afinal estar no rumo daretomada. Parece?
Ao reassumir, Gerstner descartou a alternativa de
desmembrar a empresa, como pretendia seu anteces-
sor, que achava que o desmembramento poderia tornar
a IBM (ou as IBMs) mais fácil demanejar. Em vez de re-
talhar a empresa em divisões autônomas, independen-
tes e presumivelmentemais ágeis, como tem feito a
grande maioria das megaempresas americanas, o novo
presidente optoupor manter o gigante intacto, na pre-
sunção de que a companhia é mais competitiva como
um conjunto uníssono. Na verdade, o novo presidente,
que veio da Nabisco para botar ordem na casa, enfrentaproblemas para fazer a companhia andar no ritmo e na
direção que se pretende. O seu principal desafio é des-
pertar o sentido de urgência e mudança em uma gigan-
tesca organização composta por 216mil funcionários
formados dentro de uma rígida cultura septuagenária
que se pretende agora destruir. Mesmo para um líder
obstinado como o presidente, tal desafio pode estar
além do seu alcance. AIBM identificou os problemas e
está fazendo o que é necessário para resolvê-los. A per-
gunta é se ela conseguirá ser rápida o suficiente.
Em meados da década de 1990, a IBM perdeu a lide-
rançamundial no mercado de computadores pessoais.
De olho no segmento dos mainframes que era o seu
ponto forte, a IBM atrasou o lançamento de novas linhas
de PC, subestimou a demanda desse mercado e...
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