Caso de sucesso: starbucks

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  • Publicado : 20 de abril de 2012
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Vender cafezinho nos Estados Unidos virou um case de sucesso empresarial e editorial. Tudo em virtude da STARBUCKS. Um dia de manhã, um final de tarde, um sábado ou quarta-feira. Qualquer dia e horasão propícios para tomar um bom café num lugar onde você possa sentar com conforto, abrir seu notebook e trabalhar, ou simplesmente pegar seu café e sair. Essa é a proposta da STARBUCKS: tornar oestabelecimento um espaço aconchegante e prazeroso para seu cliente. Os especialistas em marketing acreditam que a marca tenha potencial para se tornar igualmente poderosa quanto a Coca-Cola. A históriada marca é uma das mais notáveis do mundo dos negócios nas últimas décadas; ela mudou o modo americano de consumir café, transformando o produto em uma obsessão nacional e a marca no maior símbologlobal consumista cafeínado do momento.

A história
A trajetória do STARBUCKS COFFEE começou em 1971 na região portuária da cidade de Seattle, Costa Oeste dos Estados Unidos, com a inauguração de suaprimeira loja, um pequeno espaço dentro do shopping Pike Place aonde se vendia apenas torrefação de café, idéia dos professores Jerry Baldwin e Zev Siegel, e do escritor Gordon Bowker, todosapaixonados por café. Os três sócios foram inspirados por Alfred Peet, fundador do Peet’s Coffee & Tea, um pequeno estabelecimento que vendia cafés e chás na cidade de Berkeley na Califórnia. A princípio, aempresa vendia apenas grãos de café de alta qualidade provenientes de várias partes do mundo torrados na hora. A marca teve seu nome inspirado em parte pelo personagem Starbuck do livro “Moby Dick”,escrito pelo autor nova-iorquino Herman Melville em 1851, e seu logotipo era o desenho de uma simpática sereia marrom bem mais rudimentar que a sereia verde dos tempos atuais. O nome e a simbologiamística da sereia pareciam apropriados para uma loja que importava os cafés mais finos do mundo para a população de Seattle, sedento de novas aventuras.

A história da marca começou a mudar quando, em...
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