Bsc- balanced scorecard

GESTÃO CONTEMPORÂNEA DAS ORGANIZAÇÕES

FERRAMENTAS
DE
GESTÃO:

BALANCED
SCORECARD

Abril, 10 de 2012.

CONCEITO I

. Para suprir a demanda das empresas, de programar de forma mais eficiente e eficaz suas estratégias, foi desenvolvida durante os anos 90 a ferramenta Balanced Scorecard pelos Doutores
Robert S. Kaplan, mestre diplomado pela Harvard
Business School e David P. Norton, presidente da
Renaissance Solutions.

.BSC é uma sigla que, traduzida, significa
“Indicadores Balanceados de Desempenho”.

- CONCEITO 
.Esta ferramenta de gestão consiste em mapear as estratégias de uma forma lógica, baseada em objetivos estratégicos, que por sua vez se desdobram em indicadores e metas.

CONCEITO II

OBJETIVOS

ESTRATÉGIAS

METAS

INDICADORES

INTENÇÃO

AÇÃO

QUANTIFICAÇÃO

MEDIÇÃO

- CONCEITO

. Assim, o desenvolvimento dos objetivos e indicadores do
BSC são a atividade central do desenvolvimento desta ferramenta, sendo que o principal propósito é precisamente o de tornar a execução da estratégia uma realidade do dia a dia da organização.

CONCEITO II

- CONCEITO SINERGIA.bmp CARACTERÍSTICAS I

.Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia da empresa
.Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas
.Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas .Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico
.Os indicadores são utilizados para informar os funcionários sobre as causas do êxito presente e futuro;
.Dá ênfase ao prosseguimento dos objetivo financeiros, e também inclui os indutores de ação para alcançar esses objetivo; .Complementa os indicadores financeiros da atuação passada, com os indutores da atuação futura.

- Características

CARACTERÍSTICAS I

.Permite monitorizar continuamente a organização, girando à volta de quatro questões/visões: