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UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP Centro de Educação a Distância Polo Senhor do Bonfim

ITALO EMANUEL ALCÂNTARA DE SOUZA - 353796 MANOEL UIRES SANTOS SILVA - 365031 PALOMA FONSECA MARTINS REIS - 381545 PALOMA MENDES DA CRUZ MURICY - 382335 UELLITON SANTOS SILVA - 380188

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Senhor do Bonfim 2012 ITALO EMANUEL ALCÂNTARA DE SOUZA - 353796 MANOEL UIRES SANTOS SILVA - 365031 PALOMA FONSECA MARTINS REIS - 381545 PALOMA MENDES DA CRUZ MURICY - 382335 UELLITON SANTOS SILVA - 380188

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Atividade exigida como pré-requisito parcial da avaliação da disciplina de Técnicas de Negociação, do Curso de Administração sob a orientação da Profª Ma. Renata Machado Garcia Dalpiaz.

Senhor do Bonfim 2012
INTRODUÇÃO

A negociação é geralmente utilizada em todos os relacionamentos sociais que estamos inseridos, porém, principalmente, no ambiente profissional, são vários os processos, os objetivos, os recursos, as condições gerais do trabalhos, etc. Assim, podemos afirmar que a negociação faz parte da interação humana e é através dela que se obtém o devidos sucessos na relações. Negociar, contudo, requer algumas características fundamentais, sensibilidade, criatividade, assertividade, capacidade de análise, são exemplos. São vários os problemas e dificuldades para manter ativo o ramo comercial no mercado. Entre as principais dificuldades estão a de atender plenamente a satisfação dos clientes, para que as necessidades sejam atingidas, tanto dos clientes como da empresa, é necessário que haja uma boa negociação.
Segundo Junqueira a negociação pode ser definida da seguinte forma. “É o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, onde as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições