ATPS TN

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Curso Superior: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Atividade Avaliativa – ATPS
Técnicas de Negociação
Prof. EAD Bruna Cristiane de Sá

Dionísio José de Brito – 6911436289
Elzi Lopes – 6788423826
Mayara de Bastos Gama – 6969460055
Ricardo Alexandre N. da Costa – 6056484297
Rosemeire Guimarães – 2608476674

Campinas / SP
2013

Campinas / SP
2013

Introdução
Negociação é um processo de comunicação e objetivos bilaterais, as duas partes buscam fazer decididas em conjunto.
Existem conflitos, opiniões divergentes, mas o uso da informação e do poder deve ser utilizado como forma de influenciar o comportamento em momentos de tensões, o importante é que nos processos decisórios os dois lados saiam satisfeitos.
Negociar é uma arte. Requer sensibilidade, criatividade, assertividade,
Capacidade de análise, compreensão de relações às vezes muito complexas.
Através do acesso a conceitos e técnicas, pode-se aprender e desenvolver a
Arte da negociação.

Definição Sobre Negociação:

Existem diferentes definições de negociação:
"Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão".(Cohen, 1980)
"Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes".(Nierenberg, 1981)
"Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta"
"Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor (acordo) através de ações decididas conjuntamente ao invés do que poderia ser feito por outras maneiras"
"Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou