9001

Introdução

Norma

Documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. Normas são estabelecidas por consenso e são voluntárias São desenvolvidas por organismos de normalização Estabelecem requisitos ou diretrizes para atividades ou os seus resultados (produtos, serviços, etc.) Auto-regulação da sociedade São focadas no mercado

Normalização

É a maneira de organizar as atividades pela criação e utilização de regras ou normas, visando contribuir para o desenvolvimento econômico e social.

Regulamento Técnico

Documento que contém regras de caráter obrigatório e que é adotado por uma autoridade, o qual estabelece requisitos técnicos, seja diretamente, seja pela referência ou incorporação do conteúdo de uma norma, de uma especificação técnica ou de um código de prática. Em geral, regulamentos técnicos visam assegurar aspectos relativos à saúde, segurança ou meio ambiente. Regulamentos Técnicos são documentos semelhantes, emitidos por uma Autoridade Regulatória, e que são obrigatórios Os regulamentos podem se basear em normas técnicas São focados no mercado interno ou nacional

Impactos sobre a produção
ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS

DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA

REDUÇÃO DE CUSTOS

PRODUÇÃO

PRODUTIVIDADE

DIFERENCIAÇÃO DA CONCORRÊNCIA DESLEAL

Obstáculos Técnicos

Normalização

Certificação

Avaliação de um determinado processo, sistema ou produto segundo normas e critérios que visa verificar o comprimento dos requisitos, conferindo ao final um certificado com o direito de uso de uma marca de conformidade associada ao produto ou imagem institucional se os requisitos estiverem plenamente atendidos.

O que é a ISO ?

Organização Internacional para Padronização

História e Filosofia da ISO
A ISO foi fundada em 1947, tem sede