Fluxograma e mapeamento de processos

INTRODUÇÃO 4 2 FLUXOGRAMA 5 2.1 Conceito de Fluxograma 5 2.2 Tipos de Fluxograma 6 2.3 Técnicas de Elaboração 7 3 MAPEAMENTO DE PROCESSOS 9 3.1 Conceitos: processo e mapeamento de processos 9 3.2 Técnicas de mapeamento 11 3.3 Definição de Negócio 11 3.4 Controle Estatístico do Processo 12 4 ESTUDO DE CASO: GERDAU CEARENSE 14 4.1 Utilização de Fluxogramas 14 4.2 Definição de Negócio 16 4.3 Controle Estatístico do Processo 17 4.4 Estabilização de Processos 18 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20 1 INTRODUÇÃO Um processo é uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados, sendo enfim, uma estrutura para tomada de ações (Davenport, 1994). O processo também pode ser encarado como um grupo de tarefas interligadas logicamente, que utiliza os recursos da organização para gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos (Harrington, 1993). Tanto o Fluxograma quanto o Mapeamento de Processos foram novas ferramentas metodológicas desenvolvidas a fim de se obter melhorias ao processo. Abordaremos essas duas técnicas neste trabalho. O Fluxograma é uma representação gráfica utilizada para esquematizar e visualizar os sistemas. Mostraremos e especificaremos os diversos tipos de Fluxograma, bem como suas vantagens e técnicas de elaboração. O Mapeamento de Processos é uma ferramenta de…

unidades organizacionais. Delegação, centralização e descentralização. Amplitude de| |controle e níveis hierárquicos. Métodos. Técnicas de representação gráfica. Formulários. Arranjo físico. Manuais administrativos. Controle e avaliação. Mudança planejada. Profissional de sistemas, organização e | |métodos. …

novas ferramentas metodológicas desenvolvidas a fim de se obter melhorias ao processo. Abordaremos essas duas técnicas neste trabalho. O Fluxograma é uma representação gráfica utilizada para esquematizar e visualizar os sistemas. Mostraremos e especificaremos os diversos tipos de Fluxograma, bem como suas vantagens e técnicas de elaboração. O Mapeamento de Processos é uma ferramenta de gerenciamento e análise que objetiva melhorar os processos ou implantar uma nova estrutura visada…

Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos 1 APLICAÇÃO DO LIVRO • A estruturação deste Manual do Professor possibilita a realização de aulas e treinamentos com adequada sustentação conceitual e metodológica, bem com forte abordagem prática, o que propicia elevados níveis de motivação e de aprendizagem. • O processo de debate dos assuntos fica estimulado pela perfeita interligação entre todos os assuntos abordados, bem como a apresentação de casos e de…

não são únicas, o que fortalece o aprendizado pelos participantes dos cursos. • O livro-texto proporciona toda a sustentação para as explorações, debates e consolidação do entendimento dos assuntos abordados. Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Sistemas, Organização e Métodos 2 ABORDAGEM DO LIVRO • Maior amplitude do assunto. • Apresentação de metodologias e de técnicas para o desenvolvimento e aplicação dos sistemas de informações, das estruturas organizacionais e dos…

Representação Gráfica da Estrutura Organizacional Organograma Prof. Maria de Nazaré de Souza Campos Relações formais na organização • Uma vez determinado os órgãos pelos critérios de departamentalização, deve-se estabelecer de que forma se conectam:  Quais serão as relações formais entre eles. • As relações formais na estrutura organizacional são: Autoridade de linha ou Hierárquica Relação de Assessoria Autoridade Funcional. Autoridade de Fiscalização Autoridade de Linha ou…

processo a estudar – Indicadores de problemas (queixas, filas, etc.) – Simples identificação não é suficiente (várias unidades) • Coleta dos dados e representação gráfica – Uso de gráficos (fluxogramas) • Análise dos métodos usados no processamento atual – Interação com outros processos (inclusive outras unidades) – Dificuldades percebidas (reflexos de outros processos?) – Modificações na seqüência dos passos (criação e eliminação) • Implantação do novo processo ou sistema •…

002/2014-DAC/CETAM PROCESSO SELETIVO ABERTO À COMUNIDADE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL – ESPECIALIZAÇÃO TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO MANAUS O GOVERNO DO ESTADO DO AMAZONAS, por intermédio do CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO AMAZONAS – CETAM, torna público que estarão abertas as inscrições para a Seleção do Curso de Especialização Técnica de Nível Médio. 1 LOCAL DE REALIZAÇÃO DO CURSO, CURSOS, Nº DE VAGAS, TURNO E GRUPO. LOCAL DE REALIZAÇÃO DO CURSO CURSOS Nº DE VAGAS TURNO…

Técnicas de Reprodução Gráficas. Fluxogramas Introdução. Todo e qualquer processo, tanto administrativo, quanto operacional tem um fluxo das operações de entrada, processamento e saída. Esse Fluxo envolve além dessas operações,os recursos humanos e materiais, o custo desses recursos, o volume de trabalho, o tempo de execução, a sua documentação é a tecnologia utilizada. Sua analise de processo deve começar pela analise critica do levantamento, para averiguar se nada foi…

Organização, Sistemas e Métodos Organização, Sistemas e Métodos é uma área clássica da administração que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações. A função de Organização e Métodos é reconhecida pelas siglas: O&M e OSM (Organização, Sistemas e Métodos). Para Oliveira (2005, p.478), a responsabilidade básica da área de Sistemas, Organização e Métodos é a de executar as atividades de levantamento, análise, elaboração e…