Trabalho Sobre Mapeamento De Empresa De Serviços

setor; segmento-alvo, mercado (nacional ou internacional) - Indicar o porte da empresa, (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES. Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas) - Indicar o tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.). - Discorrer sobre a Atividade Principal a que se destina a empresa. 2 – Produtos & Clientes - Apresentar os Clientes-alvo, quando for o…

....................................................................... | | |1.5. |Por que instalar a Empresa Quick Massage Express?........................................ |8 | |1.6. |Perfil dos Usuários da Linha 2 do Metrô?............................................................ |9 | |1.7. |Por que utilizar o serviço do Quick Massage Express?....................................... |10 | |1.8.…

Uso de software livre para gestão do serviço de atendimento ao usuário de TI no INMETRO Eduardo M. Abreu1, Sandra A. Dias2, Luiz C. Dalcorno2, Fabiano D. Lanini2, Angela B. Albarello3 1 2 3 Apex-Brasil – Brasília, DF – Brasil INMETRO – Rio de Janeiro, RJ – Brasil Escola de Administração Fazendária (ESAF) – Brasília, DF – Brasil eduardo.abreu@apexbrasil.com.br, {sdias,lcdalcorno,fdlanini}@inmetro.gov.br, angela.albarello@fazenda.gov.br Abstract. This article is a case study…

grupo de atividades específicas, coordenadas e que seguem um conjunto de procedimentos com intuito de produzirem um produto ou um serviço. II. Um processo é o conjunto formado por hardware, software, intra-estrutura de redes e infra-estrutura de comunicação. III. Os processos são os meios pelos quais as empresas executam suas funções. Todo trabalho dentro de uma empresa deveria estar associado a um processo. Qual das sentenças acima define corretamente um processo? Resposta…

FERNANDA CRISTINA BARBOSA PEREIRA QUEIROZ JAMERSON VIEGAS QUEIROZ RESUMO O presente artigo procura descrever e avaliar a gestão de processos numa unidade de um órgão público. Primeiramente, foi realizada uma pesquisa teórica sobre gestão de processos, seguida de um estudo sobre avaliação de desempenho e, com a finalidade de verificar a aplicabilidade da avaliação de desempenho para Instituições de Ensino Superior (IES), foi realizado um estudo de caso em uma unidade de suporte…

Análise Ergonômica do Trabalho A Análise Ergonômica do Trabalho (AET),deve estar articulada com os demais programas de Segurança e Medicina do Trabalho, em especial PPRA e PCMSO. É regida pela Norma Regulamentadora 17,Portaria Nº 3751 de 23 de novembro de 1990 do MTE; e têm sido solicitada por grande parte das empresas de todo país; muitas delas por notificação e até autuação do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Porém, a Análise Ergonômica do Trabalho pode ser realizada de forma…

de entradas como a própria madeira, os pregos, as informações sobre as dimensões do armário, dentre outras. Os meios, nesse exemplo, são representados pelo marceneiro, o martelo e demais ferramentas necessárias, além da marcenaria onde o trabalho será realizado. Já as condições para a execução de um processo são definidas por regulações legais, regras definidas pelo responsável pelo processo, normas e políticas internas de cada empresa e exigências do contexto atual, no qual o processo…

As modernas técnicas de Recursos Humanos aplicadas na Gestão de Projetos Resumo: Tendo em vista um cenário competitivo e a necessidade de desenvolvimento gerencial para acompanhar e gerar mudanças no ambiente organizacional, muitas empresas começam a implantar a Gestão por Competências, levando em consideração o fator humano, que é um diferencial importante nas organizações. Partindo desse pressuposto, esse estudo analisa os principais conceitos teóricos e as práticas de gestão por…

de Processos ............................................................................ 13 Níveis de detalhamento dos processos ....................................................... 17 Projeto de Mapeamento e Modelagem de Processos ........................................ 20 Técnicas de Mapeamento de Processos ................................................... 24 Técnicas de Coleta de Dados .............................................................. 25 Processos e certificação…

MORAES BRUNO SOUZA DOS SANTOS DANIEL TILMAN BOTELHO FERNANDES ISMAEL CARLOS DE OLIVEIRA SILVA JOZIEL MAIA DE SOUZA SAMARA DE OLIVEIRA SERRA MIRCLEY TAVARES MIRIELY SOARES GOMES TATIANA LORENA CABRAL DE SOUZA GESTÃO DE PROCESSOS Trabalho apresentado para a Disciplina de Gestão da Qualidade, do Curso de Administração, do Centro Universitário do Norte – UNINORTE, sob a orientação da Professora: Enily Vieira do Nascimento. Turma: ADM 0504. MANAUS 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO