Tcc Pronto De Fidelizaçao De Cliente

Porte da empresa .............................................................................................................. 9 Composição da força de trabalho .................................................................................. 10 Clientes e ramo de atuação ............................................................................................ 11 O Segmento no âmbito internacional ............................................................................ 11 O…

Administração) – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Londrina 2012. RESUMO O presente Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) está denominado sob o título Marketing na Drogaria Araújo. Com um número de concorrentes cada vez maiores, as empresas veem-se diante da necessidade de se destacar no mercado buscando a satisfação dos clientes. Através desta necessidade o Marketing de Relacionamento, se torna uma ferramenta eficaz para a obtenção de melhores…

CENTRO INTEGRADO DE TECNOLOGIA E PESQUISA – CINTEP FACULDADE NOSSA SENHORA DE LOURDES MARIA ELISIA MAIA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA JOÃO PESSOA - PB 2011 MARIA ELISIA MAIA A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E A MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PRESTADO: UMA RELAÇÃO INTRÍNSECA Projeto de pesquisa apresentado ao Centro Integrado de Tecnologia e Pesquisa – CINTEP, entidade Mantenedora da

GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC CLIMA ORGANIZACIONAL E A SUA INFLUÊNCIA NO DESEMPENHO DOS COLABORADORES EM UMA ORGANIZAÇÃO: ENGEGRAPH ENGENHARIA DE SISTEMAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) AMANDA OLIVEIRA RODRIGUES GOIÂNIA, GO 2013/2 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC AMANDA OLIVEIRA RODRIGUES CLIMA ORGANIZACIONAL E A SUA…

Você certamente já sabe a importância da qualidade no atendimento ao cliente para a sobrevivência de um negócio. Assim, poderá perguntar: mas para que eu quero escrever uma monografia sobre um tema que já é de domínio público? No entanto, este tema está longe de se esgotar, ou seja, ainda cabem muitas monografias sobre o assunto, já que ainda não se explorou o impacto da atenção ao cliente no universo do e-commerce, por exemplo, assim como ainda há muito campo para monografias sobre tal…

em geral encontram-se diante de um ambiente concorrencial muito intenso. A disputa pelo mesmo cliente está cada vez mais acirrada. Nesse cenário a manutenção de clientes é tema de crescente importância. Muitas são as empresas que buscam diferenciar-se dos concorrentes para ganhar sua preferência. Os administradores de um modo geral estão, atualmente, mais atentos ao que acontece com seus clientes e com as ações dos concorrentes, procurando trabalhar seus pontos fracos. Todavia,…

TATIANA CAJAZEIRA TEMAKERIA TMK CLUB TCC I SALVADOR 2010 CAMILA LARANGEIRA CARLOS MASCARENHAS CLEITON OLIVEIRA ELTON PETRUCIO MARTA LEITE TATIANA CAJAZEIRA TEMAKERIA TMK CLUB TCC I Projeto apresentado como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina TCC I, do Curso de Comunicação Social com Habilitação em…

poder contribuir para a empresa, detalhar sua estrutura, o que viabilizará um maior conhecido da organização em estudo. Assim, tem-se que foi de importante para a elaboração deste relatório a disponibilidade do proprietário, ao qual esteve sempre pronto em atender aos questionamentos feitos sobre a empresa, bem como sua solicitude na participação diária dentro da empresa. Também foram feitos estudos em livros de conceituados autores para que haja relação entre a teoria e a prática. Serão…

Ferramenta de Fidelização Vitória - ES 2007 FERNANDO CHIABAI BENTO Marketing Promocional como Ferramenta de Fidelização Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Comunicação Social do Centro de Artes da Universidade Federal do Espírito Santo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social. Orientador: Prof. Ruy Roberto Ramos Vitória - ES 2007 FERNANDO CHIABAI BENTO Marketing Promocional como Ferramenta de…

em que trabalho por acreditar em mim e pela oportunidade de cursar este MBA. Agradeço aos proprietários da empresa Gran Valle que autorizaram e colaboraram muito com a elaboração deste trabalho. A todos os componentes da minha fantástica equipe que TCC, que trabalharam arduamente na elaboração da primeira fase desse trabalho. Obrigado a todos. 5 ÍNDICE CAPÍTULO 1: SUMÁRIO EXECUTIVO ............................................................................. 8 CAPÍTULO 2: VISÃO,…